质量管理体系内审过程发现的问题

质量管理体系内审过程发现的问题是由第三方认证机构对组织(包括企业、个人、事业单位等)所建立的质量管理体系内审过程发现的问题进行审核调查，确认其建立的体系是否符合质量管理体系内审过程发现的问题标准的过程。质量管理体系内审过程发现的问题有很多，比如我们常说的ISO认证，企业做的比较普遍的是我们常说的质量管理体系ISO9001认证、环境管理体系ISO14001认证、职业健康安全管理体系ISO45001认证、质量管理体系内审过程发现的问题，这也是俗称的“企业资质质量认证”。除了这些以外目标市场还有部分企业选择做质量管理体系内审过程发现的问题、社会责任管理体系SA8000认证。

中文名: 质量管理体系内审过程发现的问题
服务类别: Iso体系认证

服务宗旨: 中证厦门iso体系认证，全国高效认证咨询服务！
服务介绍: 质量管理体系内审过程发现的问题是有一定难度的，但是，只要您真心实意地将推行质量管理体系内审过程发现的问题作为提升公司管理业绩的重要措施而不只是摆摆样子，按照公司的具体情况进行周密的策划，质量管理体系内审过程发现的问题终究能在你的公司里生根结果。

Iso体系认证简介

质量管理体系内审过程发现的问题是为人们制订国际标准达成一致意见提供一种机制。质量管理体系内审过程发现的问题的主要机构及运作规则都在一本名为ISO/IEC技术工作导则的文件中予以规定，质量管理体系内审过程发现的问题的技术结构在ISO是有800个技术委员会和分委员会,它们各有一个主席和一个秘书处，秘书处是由各成员国分别担任,承担秘书国工作的成员团体有30个，各秘书处与位于日内瓦的ISO中央秘书处保持直接联系。质量管理体系内审过程发现的问题与450个国际和区域的组织在标准方面有联络关系,特别与国际电信联盟(ITU)有密切联系。质量管理体系内审过程发现的问题在ISO/IEC系统之外的国际标准机构共有28个。每个机构都在某一领域制订一些国际标准,通常它们在联合国控制之下。质量管理体系内审过程发现的问题制订的85%的国际标准，剩下的15%由这28个其他国际标准机构制订。

Iso体系认证 iso体系认证

ISO37001反贿赂管理体系认证

iso18001职业健康安全管理体系认证

GB/T29490知识产权管理体系认证

七星售后服务成熟度评价认证

CMMI能力成熟度模型集成认证

haccp危害分析及关键控制点体系认证

商务饭店服务认证

ISO56002创新管理体系认证

Iso体系认证过程

16949质量管理体系三大过程？IATF16949:2016汽车质量体系纠正和预防措施

一、

定义不同：

纠正：为消除已发现的不合格所采取的措施。

纠正措施：消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施；

预防措施：为消除潜在的不合格或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施。

二、

目的不同：

纠正：针对不合格的处置。例如，在审核的报告/证书时发现填写有误，当即将错误之处改正过来，避免错误报告/证书流入顾客手中。

纠正措施：消除已发现的不合格的系统原因防止不合格再度发生；例如，通过建立模板来固定报告/证书上的检测/校准项目，防止今后不再出现项目遗漏的错误。

预防措施：揭示潜在的可能导致发生不合格的原因，防止发生不合格。例如，在阴霾周，许多人出门时戴上口罩。又如，作业现场的张贴的安全警示标识、质量提醒。

三、

对象不同：

纠正：已发生；不合格，只是“就事论事”。

纠正措施：已发生；产生不合格或其他不期望情况的原因，是“追本溯源”。

预防措施：已潜在但未发生。潜在的不合格或其他潜在不期望情况的原因，是“未雨绸缪”、“防微杜渐”。

四、

时效性不同

纠正：纠正是“返修”、“返工”、“降级”或“调整”，是对现有的不合格所进行的当机立断的补救措施，当即发生作用。

纠正措施：在已发生不合格的被动情况下的积极反应（事后防范）；是针对不合格原因采取措施如通过修订程序和改进体系等，从根本上消除问题根源，通过跟踪验证才能看到含金量。

预防措施：主动确定改进机会的过程（事前防范）。预防措施是针对潜在的不合格或其他潜在不期望情况的原因采取措施，措施的含金量一般需要较长时期才能够看到含金量。

五、

含金量不同：

纠正：是对不合格的处置，不涉及不合格工作的产生原因，不合格可能再发生，即纠正仅仅是“治标”。

纠正措施：纠正措施可能导致iso三体系认证、体系等方面的更改，切实有效地纠正措施由于从根本上消除了问题产生的根源，可以防止同类事件的再次发生，因此就纠正措施是“标本兼治”。

预防措施：预防措施能彻底避免不合格或不期望情况发生。

六、

触发条件不同：

纠正：不符合分为不合格项和不合格品，一般情况下，所有的不合格品都需要立即纠正。

纠正措施：需要采取纠正措施的四种情况是：审核发现的不合格、顾客抱怨的不合格、反复出现的不合格以及后果严重的不合格

预防措施：预防措施在没有发生不合格前提下，往往从数据分析得到这种预见和趋势。

七、

例子：中证集团iso认证公司的玻璃门被撞破了，于是

纠正： A中证集团iso认证公司把撞破了的地方换了一块玻璃———纠正

纠正措施：A中证集团iso认证公司为了不再发生，在新的玻璃上用白笔画了个眼睛——纠正措施；

预防措施：对面的B中证集团iso认证公司看到了，也在自己的玻璃上用白笔写上当心玻璃——预防措施。

1、一般认知

一提这三个词，许多人都头大，而且不是一般的大。

听过的人，9
9.999%。

能够说出来123的，90%。

能够说的清楚，让人听的明白的，10%。

因此今周特别的把它说明白。

2、定义

纠正是消除已经发生的不合格采取的措施；纠正措施是针对不合格或其它不期望孤情况的原因所采取的措施；预防措施则是消除潜在不合格情况所采取的措施。

纠正是一种行动，针对的是不合格本身。

措施也是一种行动，针对的是不合格的原因。

3、区别

时效性不同，纠正处置是返工、维修、让步、降级等，是一种补救措施，立即可产生作用；纠正措施则是通过修订iso三体系认证或改进体系，修订作业指导或方法，要通过跟踪和验证才能看到含金量。

目的不同，纠正是不合格处置；而措施则是希望不再发生。

含金量不同，纠正是治标，一时之举，一事之举；而措施则是标本兼治。

触发条件不同，任何情况下不合格品需要立即纠正；但并不是任何造成不合格品的工作都需要采取纠正措施，但有四种情况则是一定要采购的，审核发现、客诉、反复出来、后果严重。

纠正措施是找出原因，消除原因，防止再发生：比如亡羊补牢是为了不让羊丢失。预防措施则是未雨绸缪，还没下雨就把门关好，不让雨对地面或其它事物产生影响。

4、应用

案例：客户XY公司投诉供方CD公司，于2-27寄证的3000PCSiso三体系认证，到达客户现场时，发现外包装箱已经淋湿，局部地方的底部已经破损，iso三体系认证外边包装纸与iso三体系认证摩擦，导致iso三体系认证外观有明显的发黑、氧化现象。iso三体系认证为功能模组，喷砂+氧化处理，客户拍了照片，同时已经快递三个不良品在物流途中。

1）我们来确认一下事情本身：

a) iso三体系认证本身为喷砂+氧化处理，本体为铝，因摩擦+淋湿产生氧化发黑。

b) 现已经发现30多箱中，有45只发黑。

2）抽丝剥茧：

a) 下雨纸箱淋湿不会导致发黑，但氧化发黑是由于包扎带与iso三体系认证摩擦所致。

b) 纸箱外壳淋湿后，变软，包扎带与iso三体系认证的间隔或保护层变薄，摩擦力变大，表面发黑氧化严重。

此两项是造成事情产生的表面原因。

c) 物流过程中，会遇到下雨，这是可以通过周气预防来确认的事实。

d) 没有为iso三体系认证可能遇到下雨而采取措施是管理失策。

此两项是企业内部的管理原因。

e) 物流公司运输人员清楚外面周气是否下雨，但他没有确认iso三体系认证是否安全防护，更谈不上采取措施。这是事故发生的过程原因。

f) iso三体系认证包装为纸箱，整体包装的缠绕膜仅起象征性捆绑，固定作用，不能起到防雨作用，这是iso认证缺陷。

将所有原因按顺序排列起来为：

a) iso三体系认证iso认证时外包装箱为纸箱，外有包扎带，再加缠绕膜，整体iso认证在防雨方面存在担缺陷，这是主因。

b) 没有确认周气预报，也没有通知物流公司实际运输人员对iso三体系认证采取防雨措施，这是流出不良的原因。

3）纠正

a) 派员去客户现场，将所有外观潮湿含破损外包装进行全检，将所有不良品全数退回；

b) 同步处理：和客户沟通，看当下生产缺口数量，立即补发50套iso三体系认证，确认包装防雨防护OK。

c) 客户生产时，派员在入口处配合客户拆箱和确认iso三体系认证，发现外观发黑超过标准，立即更换。

4）纠正措施

a) 在现有包装基础上，外围缠绕膜全覆盖，确保防雨措施得当，此为临时纠正措施。

b) 重新iso认证新包装方案，在包扎带内部加厚纸板进行隔层防护，确保包扎带对iso三体系认证无伤害。

c) 包扎前，iso三体系认证使用专用防护薄膜对除底部外，其余全防护。

d) 再包扎和缠缠绕膜。

5）预防措施

由于纠正措施已经能够最大程度的将包装、防护、防雨等考虑周全，而且有效，因此暂时没有预防措施。

中证集团专注于ISO9001质量管理体系认证证书，ISO14001环境管理体系认证证书，ISO45001职业健康安全管理认证证书，ISO27001信息安全管理体系认证证书，ISO20000信息技术服务管理体系认证证书。ISO10012测量管理体系认证证书等，办理速度快，费用低，认监委网站查询。

GB/T29490知识产权管理体系认证的过程

人是企业竞争制胜的第一资本。学习是企业第二生产力。而学习是最赚钱的投资。企业知识产权管理尤其重要。那么企业的知识产权认证体系流程是什么?

我们帮助建立知识产权管理体系服务流程

1、协助企业成立贯标项目小组，制订贯标计划

2、学习培训

3、协助企业编写管理文件与试运行

4、内部自我评价

5、协助企业提出验收申请企业等科技项目的企业。

申报条件

相比申报其他的科技项目，如高新企业，贯标的申请的条件简直可以说是没有条件。既不要求公司的规模、收入，也无知识产权方面的硬性要求，当然，有的话更好。可以说，只要是企业，只要有心，公司有可以落实政策的相关人员，同时是成立3个月以上的公司，都可以申报。

申请ISO22000食品安全管理体系认证的过程

第一、了解ISO22000食品安全管理体系认证的组成模块

我们最先需要弄清楚的就是，一个完整的认证由两部分组成：一部分是前期的文件整理编写，一部分是后期的认证审核。

第二、意识到ISO22000食品安全管理体系认证的作用

文件辅导和认证在整体工作的过程中分别起到什么作用。

简单说前期的文件辅导就像是一个种地的老农，从撒种，翻土，浇水，上肥，到结出果实，老农一直在照顾，通过前期的文件辅导和体系管理人员的系统培训，让企业实际建立起适合自身的食品安全管理体系；

认证公司就像是超市采购商，来看一下，检测一下果实，得出结论，能还是不能进入卖场。

同样，不同的认证机构就代表不同的超市；认证机构越好，得到的认证越权威，在市场上的认可率也就越高；就好比是一个产品放入了顶级商场的展览柜。那和放在街边小店的效果是不可同日而语。

在选择认证机构时，一定要多考察其资质。

第三、做好前期的各项准备

前期准备：任命管理者代表、明确体系负责部门、建立质量管理体系咨询工作组、确定ISO22000内审员、拟定质量方、拟定质量目标、整理现有的文件、记录

现场调研：了解贵公司质量管理的基本状况

体系策划：确定人员职能职责、商定咨询工作计划。

人员培训：提高管理意识；理解质量管理体系标准的内容及要求；掌握文件编写方法。

文件编写/发布：建立文件化的质量管理体系，并确保管理体系的适宜性、符合性、可操作性；

体系运行：贯彻落实管理体系的方针、目标、指标、管理方案、及管理职责等，使体系文件得到贯彻执行。

第一次内部审核：培训内部审核组的实际审核能力；检查综合型管理体系的符合性和有效性，查找存在问题并进行整改。

管理评审：对管理体系的充分性、适宜性和有效性做出评价。

第二次内部审核（必要时）：检查质量管理体系的符合性和有效性，完善第一次内审中发现的问题。

模拟审核（审核准备）：评价质量管理体系的符合性、有效性，判断是否可申请认证审核。

第四、最后阶段进行ISO22000认证

经咨询机构前期在企业内建立，运行体系成熟后，企业将向认证公司提交申请，由认证公司安排审核，审核通过，则发给证书。

企业办理ISO27001信息安全管理体系认证的过程

1、ISO27001认证策划与准备

策划与准备阶段主要是做好建立信息安全管理体系的各种前期工作。内容包括教育培训、拟定计划、安全管理发展情况调研，以及人力资源的配置与管理。

2、ISO27001认证确定信息安全管理体系适用的范围

信息安全管理体系的范围就是需要重点进行管理的安全领域。组织需要根据自己的实际情况，可以在整个组织范围内、也可以在个别部门或领域内实施。在本阶段的工作，应将组织划分成不同的信息安全控制领域，这样做易于组织对有不同需求的领域进行适当的信息安全管理。在定义适用范围时，应重点考虑组织的适用环境、适用人员、现有IT技术、现有信息资产等。

3、ISO27001认证现状调查与风险评估

依据有关信息安全技术与管理标准，对信息系统及由其处理、传输和存储的信息的机密性、完整性和可用性等安全属性进行调研和评价，以及评估信息资产面临的威胁以及导致安全事件发生的可能性，并结合安全事件所涉及的信息资产价值来判断安全事件一旦发生对组织造成的影响。

4、ISO27001认证建立信息安全管理框架

建立信息安全管理体系要规划和建立一个合理的信息安全管理框架，要从整体和全局的视角，从信息系统的所有层面进行整体安全建设，从信息系统本身出发，根据业务性质、组织特征、信息资产状况和技术条件，建立信息资产清单，进行风险分析、需求分析和选择安全控制，准备适用性声明等步骤，从而建立安全体系并提出安全解决方案。

5、ISO27001认证体系文件编写

建立并保持一个文件化的信息安全管理体系是ISO/IEC27001:2005标准的总体要求，编写信息安全管理体系文件是建立信息安全管理体系的基础工作，也是一个组织实现风险控制、评价和改进信息安全管理体系、实现持续改进不可少的依据。在信息安全管理体系建立的文件中应该包含有：安全方针文档、适用范围文档、风险评估文档、实施与控制文档、适用性声明文档。

6、ISO27001认证体系的运行与改进

信息安全管理体系文件编制完成以后，组织应按照文件的控制要求进行审核与批准并发布实施，至此，信息安全管理体系将进入运行阶段。在此期间，组织应加强运作力度，充分发挥体系本身的各项功能，及时发现体系策划中存在的问题，找出问题根源，采取纠正措施，并按照更改控制程序要求对体系予以更改，以达到进一步完善信息安全管理体系的目的。

7、ISO27001认证体系审核

体系审核是为获得审核证据，对体系进行客观的评价，以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的检查过程。体系审核包括内部审核和外部审核(第三方审核)。内部审核一般以组织名义进行，可作为组织自我合格检查的基础；外部审核由外部独立的组织进行，可以提供符合要求的认证或注册。