itss与iso20000的区别

itss与iso20000的区别是由第三方认证机构对组织(包括企业、个人、事业单位等)所建立的itss与iso20000的区别进行审核调查,确认其建立的体系是否符合itss与iso20000的区别标准的过程。itss与iso20000的区别有很多,比如我们常说的ISO认证,企业做的比较普遍的是我们常说的质量管理体系ISO9001认证、环境管理体系ISO14001认证、职业健康安全管理体系ISO45001认证、itss与iso20000的区别,这也是俗称的“企业资质质量认证”。除了这些以外目标市场还有部分企业选择做itss与iso20000的区别、社会责任管理体系SA8000认证。
中文名
itss与iso20000的区别
服务类别
Iso体系认证
服务宗旨
中证厦门iso体系认证,全国高效认证咨询服务!
服务介绍
itss与iso20000的区别是有一定难度的,但是,只要您真心实意地将推行itss与iso20000的区别作为提升公司管理业绩的重要措施而不只是摆摆样子,按照公司的具体情况进行周密的策划,itss与iso20000的区别终究能在你的公司里生根结果。

Iso体系认证简介

itss与iso20000的区别是为人们制订国际标准达成一致意见提供一种机制。itss与iso20000的区别的主要机构及运作规则都在一本名为ISO/IEC技术工作导则的文件中予以规定,itss与iso20000的区别的技术结构在ISO是有800个技术委员会和分委员会,它们各有一个主席和一个秘书处,秘书处是由各成员国分别担任,承担秘书国工作的成员团体有30个,各秘书处与位于日内瓦的ISO中央秘书处保持直接联系。itss与iso20000的区别与450个国际和区域的组织在标准方面有联络关系,特别与国际电信联盟(ITU)有密切联系。itss与iso20000的区别在ISO/IEC系统之外的国际标准 机构共有28个。每个机构都在某一领域制订一些国际标准,通常它们在联合国控制之下。itss与iso20000的区别制订的85%的国际标准,剩下的15%由这28个其他国际标准机构制订。

Iso体系认证 iso体系认证

Iso体系认证 区别

ITSS运行维护标准与ISO20000体系有什么区别?iso20000证书有什么用?

ISO20000是第一个关于IT服务管理体系的要求的国际标准,它秉承‘以客户为导向,以流程为中线’的理念,并强调按照PDCA(戴明质量)的方法论持续改进组织多提供的IT服务。其目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系(ITSM)的模型。

 
一、在ITSS中,明确将运行维护服务定义为“采用信息技术手段及方法,依据需方提出的服务级别要求,对其所使用的信息系统运行环境、业务系统等提供的综合服务”。据此,ITSS中运维系列标准将标准化对象确定为“运行维护服务”,总标题统一为“信息技术服务 运行维护”,并分为以下部分:

第1部分:通用要求;

第2部分:交付规范;

第3部分:应急响应规范;

第4部分:数据中心服务规范;

第5部分:桌面及外围设备服务规范。

       总体来看,ITSS中运维系列标准主要面向“运行维护服务”,围绕“谁能做、做什么、怎么做”,针对以下问题,提供标准支持:

1、提供运维服务应具备什么样的条件和能力,或什么样的组织能提供运维服务?

2、运维服务包括哪些服务内容、服务方式和交付内容?

3、针对提供运维服务过程中出现的突发事件或重大事件,应如何响应?

4、提供数据中心、桌面及外围设备运维服务,应怎么做?

       
二、ISO/IEC 20000信息技术管理体系系列标准是IT服务管理的国际标准,在ISO/IEC 20000-1:2011中,明确将“服务管理”定义为“一组能力和过程,用以指导和控制服务提供方iso认证、转换、交付和改进服务的活动和资源,以满足服务要求。”ISO/IEC 20000系列标准将标准化对象确定为“服务管理”,总标题统一为“信息技术 服务管理”,并分为以下部分:

第1部分:服务管理体系要求

第2部分:服务管理体系应用指南

第3部分:ISO / IEC 20000-1有关范围定义和适用性的指南

第4部分:过程参考模型

第5部分:ISO / IEC 20000-1实施计划模板

       总体来看,ISO/IEC 20000信息技术管理体系系列标准主要围绕如何做好服务管理而展开,主要面向“服务管理”,围绕“如何建立服务管理体系、如何应用服务管理体系和如何审核服务管理体系”,针对以下问题,提供标准支持:

1、什么是服务管理体系,以及什么样的服务管理体系是符合要求的?

2、如何按照PDCA原理和过程方法建立服务管理体系?

3、针对中小企业、云计算等,如何建立和应用服务管理体系?

4、如何审核服务管理体系?

三、通过对ITSS中运维系列标准和ISO/IEC 20000信息技术管理体系系列标准进行了分析和说明。

      从表可以看出,ITSS中运维系列标准和ISO/IEC 20000信息技术管理体系系列标准在过程方面是交叉的,具体体现在ITSS中的《信息技术服务 运行维护 第1部分:通用要求》的过程部分。但在《信息技术服务 运行维护 第1部分:通用要求》中,不规定过程目标和要求,而是规定对运维服务实施过程管理后应达到的能力要求和关键指标。在实施过程中既可以依据ISO/IEC 20000系列建立管理过程,也可以参考其他标准,例如ISO/IEC 1550
4、ITIL或CMMI-SVC。

     另外,《信息技术服务运行维护 第1部分:通用要求》的第5章“运行维护服务能力管理”和ISO/IEC 20000-1:2011信息技术管理体系的第4章“服务体系的总体要求”均采用PDCA原理,分别对运维服务能力管理体系和服务管理体系提出了总体要求。两类标准之间的关系如上图所示。

     总体来看,ITSS中运维系列标准和ISO/IEC 20000信息技术管理体系系列标准均是面向服务的标准,即具体的标准化内容均是服务的方法和过程。但这两类标准之间的区别主要是定位和适用范围的不同。

ISO20000是帮助识别和管理IT服务的关键过程,可以实现服务运营的输入(Inputs)和生产流程(Process)的标准化,并保证业务的连续性。保证提供有效的IT服务满足业务的需求。

ISO20000的新版标准已于2018年9月15日正式发布,新版本的变化方向和高阶结构与其他新版ISO管理体系标准采用的通用核心文本及定义相一致。新版本在术语、定义等内容上产生了一些变化。

IATF16949汽车行业质量体系认证与ISO9001的关系与区别

1.两者都是国际标准化组织,IATF16949是专门针对汽车领域,是国际汽车行业的技术规范,是基于ISO9001的基础上加进了汽车行业的技术规范。其规范与ISO9001:2015认证标准保持一致,但在此基础上更着重于缺陷防范;


2.IATF16949:2016认证中包含了ISO9001:2015的大部分内容,所以企业通过IATF16949:2016的认证也标志着该企业符合ISO9001:2015标准的要求;


3.IATF16949分为体系审核、过审审核、产品审核,审核过程更全面;ISO9001只有质量管理体系审核,侧重点不同;


4.IATF16949和ISO9001都是质量管理体系标准,但二者适用性方面有区别,IATF16949是针对于汽车行业的质量管理体系标准,且必须有生产场地,它是在ISO9001的基础上加入汽车行业的特殊要求,标准内容要求比较细、比较严、是汽车行业必须遵循的标准;ISO9001范围特别广标准写的宽,它适用于各种类型、不同规模和提供不同产品以及服务的组织,9001认证适用于各行各业;


5.体系运行时间不同;IATF16949认证的质量管理体系必须保持运行至少12个月以上的绩效,而ISO9001:2015标准要求只需要运行3个月以上的运行记录;

ISO20000信息技术服务体系认证与ITSS运维服务资质有什么区别

一、标准适用范围不同

ITSS运维服务标准只适用于运行维护类服务;ISO20000信息技术服务管理体系标准适用于所有IT服务单位。

二、认证范围内容不同

ITSS运维服务标准内容覆盖对供方服务人员、服务过程、服务技术和服务资源共四个方面的要求;ISO20000信息技术服务管理体系标准内容只覆盖对供方服务过程的要求。

三、标准用途不同

ITSS运维服务标准用于对供方IT运维服务能力的提升与评估;ISO20000信息技术服务管理体系标准用于对供方IT服务管理能力的提升与评估。

ISO20000信息技术服务体系认证与ISO27001认证的区别

ISO20000是IT信息技术服务管理体系,ISO27001是信息安全管理体系。两者都是信息安全、技术服务类的体系,但是标准会略微有所不同。ISO27001对行业没有太多限制,但是ISO20000需要是对内外提供信息技术服务的企业才可申请,也就是需要有运维合同,就是后期服务这一块的系统运维之类的合同。

ISO20000信息技术服务体系认证与ISO27001的四大区别

1、ISO27001以控制点/控制措施为主,比较具体,而ISO20000以流程为核心,定义的流程目标比较抽象;

2、前者是面向信息安全的质量标准规范,后者是面向IT服务管理的质量体系标准

3、前者强调以风险控制点的方式来达到信息安全管理的目的,强调以流程的方式达到质量管理标准;

4、前者适用于整个企业,不仅是IT部门,还包括业务部门、财务、人事等,后者适用于企业的IT服务部门,通常是IT部门。

Iso体系认证概述

主要指ISO20000认证咨询。从2012年开始有工信部的ITSS认证咨询。翰纬咨询是国内最早从事ISO20000和ITSS认证咨询咨询服务的专业机构。

神秘K     发表于 2021-10-09 14:14:37

ITSS、ITIL、ISO20000已经成了主流的IT服务&管理理论,三者有神马区别吗?现简单介绍一下。 ITSS,信息技术服务标准(Information Technology Service Standards),是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库,全面规范了IT服务iso三体系认证及其组成要素,用于指导实施标准化和可信赖的IT服务。 ITIL,信息技术基础架构库(Information Technology Infrastructure Library),由英国单位部门CCTA(Central Computing and Telecommunications Agency)在20世纪80年代

上官小格     发表于 2021-10-11 21:41:05

展开全部主要指ISO20000认证咨询。从2012年开始有工信部的ITSS认证咨询。翰纬咨询是国内最早从事ISO20000和ITSS认证咨询咨询服务的专业机构。

榕。     发表于 2021-11-12 20:52:30

ITSS、ITIL、ISO20000区别为:性质不同、设立组织不同、目的不同。
一、性质不同
1、ITSS:ITSS是信息技术服务标准库和提供IT服务的方法论。
2、ITIL:ITIL是信息技术基础架构库。
3、ISO20000:ISO20000是信息技术服务管理体系标准。
二、设立组织不同
1、ITSS:ITSS是在工业和信息化部、单位标准化委的领导和支持下,由ITSS工作组研制。
2、ITIL:ITIL由英国中央计算机与电信局(简称CCTA)一手创建。
3、ISO20000:ISO20000是国际标准化组织设立的国际标准。
三、目的不同
1、ITSS:ITSS目的是发现IT服务过程当中出现的问题,及时进行改进,以便于提升IT服务质量。
2、ITIL:ITIL旨在满足将信息技术应用于商业领域的发展需求。
3、ISO20000:ISO20000目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系。

jade.?     发表于 2021-11-12 22:57:58

这需要根据企业自身发展的需要,长远的来看做ITSS,短期就做ISO20000,当然,两个一起做更好。

东方晨熙Calvin     发表于 2021-11-12 22:58:21

这要看itss和iso20000的区别了 itss运维系列标准与iso20000系列标准的区别如下图:    以上图示,横坐标为it生命期,包括规划iso认证期,建设实施期和运行维护期,纵坐标为it服务能力,包括人员能力,管理能力和技术能力。    iso20000系列标准作为国际标准,主要考虑到单位或区域之间的差别较大,因此重点从具有共性要求较多的过程要素进行规范,并通过规范供方的服务管理过程来提升其it服务管理能力(仅限于管理能力);     itss运维系列标准作为单位标准,主要考虑到国内运维服务行业发展现状,因此更关注对供方it运维的综合服务能力要求,以规范it运维服务市场,提升其it运维服务能力(包括人员能力,管理能力和技术能力)。     基于以上分析,itss运维系列标准和iso20000系列标准的区别主要体现为以下几个方面:     
一、标准范围不同     itss运维系列标准只适用于运行维护类服务; iso20000系列标准适用于所有it服务。    
二、标准内容不同     itss运维系列标准内容覆盖对供方服务人员、服务过程、服务技术和服务资源共四个方面的要求;     iso20000系列标准内容只覆盖对供方服务过程的要求。 其内容差异见下表:    
三、标准用途不同     itss运维系列标准用于对供方it运维服务能力的提升与评估; iso20000系列标准用于对供方it服务管理能力的提升与评估。    为便于理解,以运维服务和做菜服务做类比,解读itss运维系列标准与iso20000系列标准的不同用途:     由上表可以看出:     iso20000系列标准相当于教会我们做一道菜的正确步骤(菜谱); itss运维系列标准相当于教会我们怎样做出一道好菜(包括选料,菜谱,厨技和厨具)。     即使我们有个好菜谱(服务过程),但是如果没有选到适合的原料(即服务人员),没有高超的刀工、烹调技巧和火候把握(即服务技术),没有好的刀具、厨具和加热能源(即资源),我们能做出一道色、香、味、意、形五品俱佳的好菜吗?

四维蒙蒙     发表于 2021-11-12 22:58:21


1、首先itss只一个标准族,它不止一个运行维护成熟度的标准,同时拥有多个标准。
2、目前大多数公司做的itss是运行维护能力成熟度即我们通常说的1234级。
3、itss运维成熟度是国产的iso20000

云云     发表于 2021-11-12 22:58:29

我给你解释一下 ISO20000是国际标准化组织的一个体系,itss是国内工信部发布的标准。这两个东西说白了 道理是一样的,只不过一个是国内的标准,一个是国际性的。两个都做感觉就没必要了,如果公司不针对国外有业务的话,还是做国内的这个itss合适。因为itss做了之后单位有补贴。itss申请从3级开始申请。

晓春     发表于 2021-11-13 09:13:57

目前有单位补贴的情况如下: 
1.  江苏省 iso20000、iso27001和itss综合补贴是合同额的一半,较高不超过50
2. 万; 
3.  浙江省杭州市经信委对通过itss的企业有补贴,补贴金额是itss咨询合同价
4. 格的50%,补贴金额控制在20万以内; 
5.  湖北省针对通过了itss运维符合性评估的it服务商的补贴政策是省、市、区
6. 各补贴10万,总计30万; 
7.  成都对于通过对产业发展有重大促进的国际认证咨询或单位推行的认证咨询的企业,单
8. 项奖励较高30万元; 
9.  天津也对通过信息技术服务标准(itss)认证咨询的企业给与适当补贴。内容由优秀的itss符合性评估落地工具云雀运维提供。望采纳!

淡淡紫色     发表于 2021-11-14 18:19:18

你好亲。有以下资质的,基本上都是有ITSS的认证咨询的。

既有ISO20000体系认证咨询,也有ITSS资质认证咨询。

办理咨询ITSS一般需要的材料。

办理咨询ITSS一般来讲需要:


1、


2、组织机构代码证


3、登记证


4、公司介绍


5、组织架构图


6、运维服务人员名单


7、公司的项目文档资料


8、运维服务管理工具


9、日常的运维服务流程及制度


10、资质申请表

希望能够帮助到你,祝你好运。

取得ltss认证咨询的道闸品牌有哪些

你好亲。有以下资质的,基本上都是有ITSS的认证咨询的。

既有ISO20000体系认证咨询,也有ITSS资质认证咨询。

办理咨询ITSS一般需要的材料。

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1、


2、组织机构代码证


3、登记证


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5、组织架构图


6、运维服务人员名单


7、公司的项目文档资料


8、运维服务管理工具


9、日常的运维服务流程及制度


10、资质申请表

希望能够帮助到你,祝你好运。

上海招聘     发表于 2021-12-07 18:49:09

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