iso9000中的文件定义

iso9000中的文件定义是由第三方认证机构对组织(包括企业、个人、事业单位等)所建立的iso9000中的文件定义进行审核调查,确认其建立的体系是否符合iso9000中的文件定义标准的过程。iso9000中的文件定义有很多,比如我们常说的ISO认证,企业做的比较普遍的是我们常说的质量管理体系ISO9001认证、环境管理体系ISO14001认证、职业健康安全管理体系ISO45001认证、iso9000中的文件定义,这也是俗称的“企业资质质量认证”。除了这些以外目标市场还有部分企业选择做iso9000中的文件定义、社会责任管理体系SA8000认证。
中文名
iso9000中的文件定义
服务类别
Iso体系认证
服务宗旨
中证厦门iso体系认证,全国高效认证咨询服务!
服务介绍
iso9000中的文件定义是有一定难度的,但是,只要您真心实意地将推行iso9000中的文件定义作为提升公司管理业绩的重要措施而不只是摆摆样子,按照公司的具体情况进行周密的策划,iso9000中的文件定义终究能在你的公司里生根结果。

Iso体系认证简介

iso9000中的文件定义是为人们制订国际标准达成一致意见提供一种机制。iso9000中的文件定义的主要机构及运作规则都在一本名为ISO/IEC技术工作导则的文件中予以规定,iso9000中的文件定义的技术结构在ISO是有800个技术委员会和分委员会,它们各有一个主席和一个秘书处,秘书处是由各成员国分别担任,承担秘书国工作的成员团体有30个,各秘书处与位于日内瓦的ISO中央秘书处保持直接联系。iso9000中的文件定义与450个国际和区域的组织在标准方面有联络关系,特别与国际电信联盟(ITU)有密切联系。iso9000中的文件定义在ISO/IEC系统之外的国际标准 机构共有28个。每个机构都在某一领域制订一些国际标准,通常它们在联合国控制之下。iso9000中的文件定义制订的85%的国际标准,剩下的15%由这28个其他国际标准机构制订。

Iso体系认证iso体系认证

Iso体系认证文件

iso9000质量管理体系的含义

含义编辑 播报

ISO---国际标准化组织的缩写。该组织负责制订和发布非电工类的国际标准。该组织发布的标准均冠以“ISO”的字头。

9000---标准的代号,ISO将9000下的编号分配给与质量管理和质量保证的有关标准。事实上,与质量管理和质量保证有关的标准的范围已突破了9000系列的代号范围,如ISO1000系列标准和ISO8402,他们共同构成了创造奇迹的ISO9000族国际标准。

ISO9000质量体系认证的简介

ISO9000族标准由国际标准化组织(ISO)制定。ISO成立于1946年,总部设在日内瓦,其成员国有100多个国家。ISO下设200多个技术委员会(TC),专门从事国际标准的制定和推广工作。在英国标准BS5750,加拿大标准Z299和其他一些国防及核工业标准的基础上,ISO专门从事质量管理和质量保证的技术委员会TC176(ISO/TC176)于1979年开始着手制定ISO9000族标准,并于1987年正式发布。ISO9000族标准在1994年进行了第一次技术性修订换版,普遍使用的标准就是ISO9000:1994版。

ISO9000质量体系认证的地位

ISO 9000系列是众多由ISO(国际标准化组织)设立的国际标准中,最著名的标准。此标准并不是评估iso三体系认证的质素,而是评估iso三体系认证在生产过程中的品质控制,是一个组织管理的标准。

认证是一间企业获得ISO 9000标准的程序。但是,一间公司无须一定要获得其他机构的认证,也可达至ISO 9000的标准。

尽管申请的费用高昂而导致很多公司使用其他标准如IC 9700或IC 9200,ISO 9000是一个被广泛接受的标准。

有些国家甚至把ISO 9000作为他们的国家标准(如伊朗的IR 9000)

ISO9000质量体系认证的修订

ISO 9000版本曾经历数次修订:

最初的1987年版本ISO 9000:1987,源自英国标准BS 5750。

1994年版本ISO 9000:1994,透过防范措施,以达到品质的保证。它需要公司能提出符合品质保证的证明。不幸地,公司倾向制作大堆的过程iso三体系认证,使ISO标准局的人员陷于重担之中。 2000年版本ISO 9000:2000,透过过程表现指标,提高效率,以减少过于着重iso三体系认证证明的弊病。公司可透过清晰的证明以引证生产过程能运作顺利。此修订亦点明了要有持续的生产过程改进,以及了解顾客的满意度。

ISO9000质量体系认证的相关标准

ISO9000族标准主要由5个相关的标准组成:

ISO9000-1:1994质量管理和质量保证标准-第1部分:选择和使用指南

ISO9001:1994质量体系-iso认证、开发、安装和服务的质量保证模式

ISO9002:1994质量体系-生产、安装和服务的质量保证模式

ISO9003:1994质量体系-最终检验和试验的质量保证模式

ISO9004:1994质量管理和质量体系要素-第1部分:指南

ISO9000-1为选择和使用指南,该标准阐明了基本质量概念之间的差别及相互关系,为企业选择和使用质量保证标准模式提供了指南。

ISO9004-1是一个用于企业内部质量管理的指南性标准,不拟用于合同、法规或认证。该标准阐述了一套质量体系基本要素,供企业根据各自所服务的市场、iso三体系认证类别、生产过程、顾客及消费者的需要,选择使用。

ISO9003:如果供方仅通过最终的检验和试验来保证符合规定的需要时,采用这一标准。

ISO9002:该标准不仅包括了ISO9003的全部要素,而且还更深入地扩展了ISO9003条款的细节。ISO9002的目标是防止制造不可接受的iso三体系认证(服务),防止不正确的安装。它还提供了反馈机制,一旦出现问题,能够采取纠正和预防措施。

ISO9001:就质量保证模式而言,这是一个最全面的标准。该标准除了各项要素的要求同ISO9002一致外,还增加了iso认证要素。

ISO90019002和9003包含着一些共同的要求,如:

定期校准试验和测量设备

使用适当的统计技术

iso三体系认证标识和可追溯的体系

保存记录的体系

iso三体系认证搬运、储存、包装、防护和运输的体系

检验和试验的体系及处理不合格品的体系

充分的人员培训

Iso体系认证概述

ISO9000没有相关定义。但是你可以将相关内容定义在《工作环境与安全控制程序》的iso三体系认证里。

〆梦想ゾ℡¹³⁶⁴⁹⁶    发表于 2021-09-26 16:13:32

ISO9000和ISO9001的区别在于:ISO9000是体系,是质量管理体系,包括四个核心标准,也叫ISO9000族,而ISO9001是ISO9000体系中四搜索个核心标准其中之一,叫质量管理体iso9000的标准定义系-要求,是要求企业认证咨询ISO9000体系必须执行的标准。

balabalabalabal    发表于 2021-09-26 16:52:57

ISO9000和ISO9001的区别在于:ISO9000是体系,是质量管理体系,包括四个核心标准,也叫ISO9000族,而ISO9001是ISO9000体系中四搜索个核心标准其中之一,叫质量管理体iso9000的标准定义系-要求,是要求企业认证咨询ISO9000体系必须执行的标准。

WK     发表于 2021-11-14 05:25:42

网络信息:物业管理公司如何开展iso9000认证咨询工作 具体认证咨询工作大体分为如下四个阶段: 第一阶段:前期准备阶段。所需时间约2-3个月,主要工作有:
1、进行iso9000认证咨询工作总动员,向全体员工灌输iso9000最基础知识。
2、公司任命管理者代表,全面负责iso9000认证咨询各项具体工作。管理者代表应有较强的管理素养,较好的iso14001环境管理体系认证功夫,一般是公司副职领导担任管理者代表。
3、成立iso三体系认证编写小组。小组成员分别是公司各部门的业务骨干,他们应熟悉了解本部门的岗位设置,应有较好的口头iso14001环境管理体系认证表达能力,较好的逻辑思维和较高的管理水平。
4、由咨询顾问中专家对iso三体系认证编写小组进行iso9000知识的培训,讲解iso9000中的20个(或19个)质量要素。 第二阶段:iso三体系认证准备阶段。一般需要2-3个月,主要工作有:
1、建立质量方针和质量目标。
2、确定管理职责。要明确规定各部门、各岗位员工的职责和职权。
3、整理现有各类iso三体系认证和表格。
4、按iso9000的要求,把公司现有的质量iso三体系认证按统一术语和定义、统一的编号方式、统一的iso三体系认证格式编写四层iso三体系认证(质量手册、程序iso三体系认证、作业指导书、记录表格),全面建立公司的质量体系iso三体系认证。 经三阶段:iso9000质量标准试运行阶段。所需时间一般3个月,主要工作有:
1、将初步建立的质量体系iso三体系认证在公司各部门全面试运行。
2、对在运行中的问题进行审核讨论,进行部门内部、部门与部门之间的衔接和协调,修改和完善质量体系iso三体系认证。
3、由顾问、专家对各部门的骨干和iso三体系认证编写小组成员进行内审培训。通过内审培训,使内审员能根据iso9000质量标准检查各部门的质量活动,找出不符合iso9000标准的项目。
4、进行内审。将内审员分组开始对公司各部门进行全面的质量评审,找出各部门质量管理活动中的问题,找出所有不符合iso9000标准的项目。内审工作一般要重复2-3次。
5、进一步修改和完善质量体系iso三体系认证。将内审发现的问题逐一解决,尽快关闭所有的不符合项。
6、管理评审。公司领导对质量体系运行的适应性和有效性进行评价。 第四阶段:正式认证咨询阶段。认证咨询时间一般为10-15周,主要工作有:
1、物业管理公司选择iso9000认证咨询机构。国内认证咨询机构有广东质量认证咨询中心、深圳质量认证咨询中心等,国际上著名的认证咨询公司有;法国的bvqi、英国的bsi、德的tuv、香港qqaa等等。
2、模拟审核。由顾问专家模拟认证咨询公司进行全面审核。
3、动员。召开全体员工大会进行正式认证咨询前动员,讲清楚注意事项。
4、正式认证咨询。认证咨询公司正式认证咨询一般为3-4周左右,一般有2个专家进行认证咨询。
5、现场作出认证咨询评价。认证咨询公司的专家在全面审核、检查后,会给出对物业管理公司贯彻iso9000标准的总体评价,指出不符合项。若有严重不符合项,就不能通过认证咨询,认证咨询公司会给出纠正期,让物业管理公司关闭不符合项,满足iso9000质量标准要求。
6、颁发证书。一般在现场认证咨询后两个月左右,认证咨询公司会发放认证咨询证书。
六、iso9000质量标准与优秀小区(大厦)标准的区别 已按建设部规定的通过或准备参加优秀小区(大厦)考评的物业管理公司是否有必要开展iso9000质量认证咨询呢?笔者认为,iso9000质量标准是一套质量保证体系,对于物业管理行业,它的核心内容就是使物业管理公司对业主提供的各项服务管理工作,对每一项服务过程进行有效的控制,从而保证服务质量。iso9000质量标准不涉及到管理公司的内部人事、认证老师等的管理,也就是说,iso9000标准并非是全面质量管理系统。而优秀小区(大厦)评比内容不仅要包括物业管理公司所有对中证集团iso认证务活动,还包括公司人事管理、认证老师管理,因而更似物业管理行业的全面质量管理。省市主管部门不定期复查,达不到要求的,将被取消限期改正,否则吊销证书。 由上表可知,iso9000标准与优秀小区评比标准内容不尽相同,评比手段、办法也不相同,评比侧重点也不同。iso9000体系iso三体系认证更严密、更规范,而参评优秀小区所制订的iso三体系认证更全面,优秀小区评比中的服务质量评比内容大多源于iso9000体系,而且更通俗易懂。对于物业管理公司来说,通过iso9001或iso9002质量认证咨询有助于帮助公司建立一套规范系统的质量保证体系,相反获得优秀示范小区后,物业管理公司也很容易推行iso9000质量标准。 必须强调的是,一个企业通过iso9000质量认证咨询,并非万事大吉了。若一个企业通过iso9000质量认证咨询,获得了认证咨询证书,企业的管理层在日后的管理工作中并不按iso9000标准进行质量管理,所开发生产出的iso三体系认证的质量就无法得到保证,企业的管理水平也无法提高。当然获得iso9000质量证书后,企业会受到来自企业本身、顾客和认证咨询机构等三方的评审和检查。认证咨询机构每年会对推行iso9000质量认证咨询的企业进行检查,以确保企业履行对iso9000质量标准的承诺,否则认证咨询机构会收回证书,取消其通过iso9000的资格。

小熊    发表于 2021-11-14 14:23:57

网络信息:物业管理公司如何开展ISO9000认证咨询工作 具体认证咨询工作大体分为如下四个阶段: 第一阶段:前期准备阶段。所需时间约2-3个月,主要工作有:
1、进行ISO9000认证咨询工作总动员,向全体员工灌输ISO9000最基础知识。
2、公司任命管理者代表,全面负责ISO9000认证咨询各项具体工作。管理者代表应有较强的管理素养,较好的iso14001环境管理体系认证功夫,一般是公司副职领导担任管理者代表。
3、成立iso三体系认证编写小组。小组成员分别是公司各部门的业务骨干,他们应熟悉了解本部门的岗位设置,应有较好的口头iso14001环境管理体系认证表达能力,较好的逻辑思维和较高的管理水平。
4、由咨询顾问中专家对iso三体系认证编写小组进行ISO9000知识的培训,讲解ISO9000中的20个(或19个)质量要素。 第二阶段:iso三体系认证准备阶段。一般需要2-3个月,主要工作有:
1、建立质量方针和质量目标。
2、确定管理职责。要明确规定各部门、各岗位员工的职责和职权。
3、整理现有各类iso三体系认证和表格。
4、按ISO9000的要求,把公司现有的质量iso三体系认证按统一术语和定义、统一的编号方式、统一的iso三体系认证格式编写四层iso三体系认证(质量手册、程序iso三体系认证、作业指导书、记录表格),全面建立公司的质量体系iso三体系认证。 经三阶段:ISO9000质量标准试运行阶段。所需时间一般3个月,主要工作有:
1、将初步建立的质量体系iso三体系认证在公司各部门全面试运行。
2、对在运行中的问题进行审核讨论,进行部门内部、部门与部门之间的衔接和协调,修改和完善质量体系iso三体系认证。
3、由顾问、专家对各部门的骨干和iso三体系认证编写小组成员进行内审培训。通过内审培训,使内审员能根据ISO9000质量标准检查各部门的质量活动,找出不符合ISO9000标准的项目。
4、进行内审。将内审员分组开始对公司各部门进行全面的质量评审,找出各部门质量管理活动中的问题,找出所有不符合ISO9000标准的项目。内审工作一般要重复2-3次。
5、进一步修改和完善质量体系iso三体系认证。将内审发现的问题逐一解决,尽快关闭所有的不符合项。
6、管理评审。公司领导对质量体系运行的适应性和有效性进行评价。 第四阶段:正式认证咨询阶段。认证咨询时间一般为10-15周,主要工作有:
1、物业管理公司选择ISO9000认证咨询机构。国内认证咨询机构有广东质量认证咨询中心、深圳质量认证咨询中心等,国际上著名的认证咨询公司有;法国的BVQI、英国的BSI、德的TUV、香港QQAA等等。
2、模拟审核。由顾问专家模拟认证咨询公司进行全面审核。
3、动员。召开全体员工大会进行正式认证咨询前动员,讲清楚注意事项。
4、正式认证咨询。认证咨询公司正式认证咨询一般为3-4周左右,一般有2个专家进行认证咨询。
5、现场作出认证咨询评价。认证咨询公司的专家在全面审核、检查后,会给出对物业管理公司贯彻ISO9000标准的总体评价,指出不符合项。若有严重不符合项,就不能通过认证咨询,认证咨询公司会给出纠正期,让物业管理公司关闭不符合项,满足ISO9000质量标准要求。
6、颁发证书。一般在现场认证咨询后两个月左右,认证咨询公司会发放认证咨询证书。
六、ISO9000质量标准与优秀小区(大厦)标准的区别 已按建设部规定的通过或准备参加优秀小区(大厦)考评的物业管理公司是否有必要开展ISO9000质量认证咨询呢?笔者认为,ISO9000质量标准是一套质量保证体系,对于物业管理行业,它的核心内容就是使物业管理公司对业主提供的各项服务管理工作,对每一项服务过程进行有效的控制,从而保证服务质量。ISO9000质量标准不涉及到管理公司的内部人事、认证老师等的管理,也就是说,ISO9000标准并非是全面质量管理系统。而优秀小区(大厦)评比内容不仅要包括物业管理公司所有对中证集团iso认证务活动,还包括公司人事管理、认证老师管理,因而更似物业管理行业的全面质量管理。省市主管部门不定期复查,达不到要求的,将被取消限期改正,否则吊销证书。 由上表可知,ISO9000标准与优秀小区评比标准内容不尽相同,评比手段、办法也不相同,评比侧重点也不同。ISO9000体系iso三体系认证更严密、更规范,而参评优秀小区所制订的iso三体系认证更全面,优秀小区评比中的服务质量评比内容大多源于ISO9000体系,而且更通俗易懂。对于物业管理公司来说,通过ISO9001或ISO9002质量认证咨询有助于帮助公司建立一套规范系统的质量保证体系,相反获得优秀示范小区后,物业管理公司也很容易推行ISO9000质量标准。 必须强调的是,一个企业通过ISO9000质量认证咨询,并非万事大吉了。若一个企业通过ISO9000质量认证咨询,获得了认证咨询证书,企业的管理层在日后的管理工作中并不按ISO9000标准进行质量管理,所开发生产出的iso三体系认证的质量就无法得到保证,企业的管理水平也无法提高。当然获得ISO9000质量证书后,企业会受到来自企业本身、顾客和认证咨询机构等三方的评审和检查。认证咨询机构每年会对推行ISO9000质量认证咨询的企业进行检查,以确保企业履行对ISO9000质量标准的承诺,否则认证咨询机构会收回证书,取消其通过ISO9000的资格。

心有所倚    发表于 2021-11-15 13:53:38

网络信息:物业管理公司如何开展iso9000认证咨询工作 具体认证咨询工作大体分为如下四个阶段: 第一阶段:前期准备阶段。所需时间约2-3个月,主要工作有:
1、进行iso9000认证咨询工作总动员,向全体员工灌输iso9000最基础知识。
2、公司任命管理者代表,全面负责iso9000认证咨询各项具体工作。管理者代表应有较强的管理素养,较好的iso14001环境管理体系认证功夫,一般是公司副职领导担任管理者代表。
3、成立iso三体系认证编写小组。小组成员分别是公司各部门的业务骨干,他们应熟悉了解本部门的岗位设置,应有较好的口头iso14001环境管理体系认证表达能力,较好的逻辑思维和较高的管理水平。
4、由咨询顾问中专家对iso三体系认证编写小组进行iso9000知识的培训,讲解iso9000中的20个(或19个)质量要素。 第二阶段:iso三体系认证准备阶段。一般需要2-3个月,主要工作有:
1、建立质量方针和质量目标。
2、确定管理职责。要明确规定各部门、各岗位员工的职责和职权。
3、整理现有各类iso三体系认证和表格。
4、按iso9000的要求,把公司现有的质量iso三体系认证按统一术语和定义、统一的编号方式、统一的iso三体系认证格式编写四层iso三体系认证(质量手册、程序iso三体系认证、作业指导书、记录表格),全面建立公司的质量体系iso三体系认证。 经三阶段:iso9000质量标准试运行阶段。所需时间一般3个月,主要工作有:
1、将初步建立的质量体系iso三体系认证在公司各部门全面试运行。
2、对在运行中的问题进行审核讨论,进行部门内部、部门与部门之间的衔接和协调,修改和完善质量体系iso三体系认证。
3、由顾问、专家对各部门的骨干和iso三体系认证编写小组成员进行内审培训。通过内审培训,使内审员能根据iso9000质量标准检查各部门的质量活动,找出不符合iso9000标准的项目。
4、进行内审。将内审员分组开始对公司各部门进行全面的质量评审,找出各部门质量管理活动中的问题,找出所有不符合iso9000标准的项目。内审工作一般要重复2-3次。
5、进一步修改和完善质量体系iso三体系认证。将内审发现的问题逐一解决,尽快关闭所有的不符合项。
6、管理评审。公司领导对质量体系运行的适应性和有效性进行评价。 第四阶段:正式认证咨询阶段。认证咨询时间一般为10-15周,主要工作有:
1、物业管理公司选择iso9000认证咨询机构。国内认证咨询机构有广东质量认证咨询中心、深圳质量认证咨询中心等,国际上著名的认证咨询公司有;法国的bvqi、英国的bsi、德的tuv、香港qqaa等等。
2、模拟审核。由顾问专家模拟认证咨询公司进行全面审核。
3、动员。召开全体员工大会进行正式认证咨询前动员,讲清楚注意事项。
4、正式认证咨询。认证咨询公司正式认证咨询一般为3-4周左右,一般有2个专家进行认证咨询。
5、现场作出认证咨询评价。认证咨询公司的专家在全面审核、检查后,会给出对物业管理公司贯彻iso9000标准的总体评价,指出不符合项。若有严重不符合项,就不能通过认证咨询,认证咨询公司会给出纠正期,让物业管理公司关闭不符合项,满足iso9000质量标准要求。
6、颁发证书。一般在现场认证咨询后两个月左右,认证咨询公司会发放认证咨询证书。
六、iso9000质量标准与优秀小区(大厦)标准的区别 已按建设部规定的通过或准备参加优秀小区(大厦)考评的物业管理公司是否有必要开展iso9000质量认证咨询呢?笔者认为,iso9000质量标准是一套质量保证体系,对于物业管理行业,它的核心内容就是使物业管理公司对业主提供的各项服务管理工作,对每一项服务过程进行有效的控制,从而保证服务质量。iso9000质量标准不涉及到管理公司的内部人事、认证老师等的管理,也就是说,iso9000标准并非是全面质量管理系统。而优秀小区(大厦)评比内容不仅要包括物业管理公司所有对中证集团iso认证务活动,还包括公司人事管理、认证老师管理,因而更似物业管理行业的全面质量管理。省市主管部门不定期复查,达不到要求的,将被取消限期改正,否则吊销证书。 由上表可知,iso9000标准与优秀小区评比标准内容不尽相同,评比手段、办法也不相同,评比侧重点也不同。iso9000体系iso三体系认证更严密、更规范,而参评优秀小区所制订的iso三体系认证更全面,优秀小区评比中的服务质量评比内容大多源于iso9000体系,而且更通俗易懂。对于物业管理公司来说,通过iso9001或iso9002质量认证咨询有助于帮助公司建立一套规范系统的质量保证体系,相反获得优秀示范小区后,物业管理公司也很容易推行iso9000质量标准。 必须强调的是,一个企业通过iso9000质量认证咨询,并非万事大吉了。若一个企业通过iso9000质量认证咨询,获得了认证咨询证书,企业的管理层在日后的管理工作中并不按iso9000标准进行质量管理,所开发生产出的iso三体系认证的质量就无法得到保证,企业的管理水平也无法提高。当然获得iso9000质量证书后,企业会受到来自企业本身、顾客和认证咨询机构等三方的评审和检查。认证咨询机构每年会对推行iso9000质量认证咨询的企业进行检查,以确保企业履行对iso9000质量标准的承诺,否则认证咨询机构会收回证书,取消其通过iso9000的资格。

美少女壮士    发表于 2021-11-15 14:37:42

网络信息:物业管理公司如何开展iso9000认证咨询工作 具体认证咨询工作大体分为如下四个阶段: 第一阶段:前期准备阶段。所需时间约2-3个月,主要工作有:
1、进行iso9000认证咨询工作总动员,向全体员工灌输iso9000最基础知识。
2、公司任命管理者代表,全面负责iso9000认证咨询各项具体工作。管理者代表应有较强的管理素养,较好的iso14001环境管理体系认证功夫,一般是公司副职领导担任管理者代表。
3、成立iso三体系认证编写小组。小组成员分别是公司各部门的业务骨干,他们应熟悉了解本部门的岗位设置,应有较好的口头iso14001环境管理体系认证表达能力,较好的逻辑思维和较高的管理水平。
4、由咨询顾问中专家对iso三体系认证编写小组进行iso9000知识的培训,讲解iso9000中的20个(或19个)质量要素。 第二阶段:iso三体系认证准备阶段。一般需要2-3个月,主要工作有:
1、建立质量方针和质量目标。
2、确定管理职责。要明确规定各部门、各岗位员工的职责和职权。
3、整理现有各类iso三体系认证和表格。
4、按iso9000的要求,把公司现有的质量iso三体系认证按统一术语和定义、统一的编号方式、统一的iso三体系认证格式编写四层iso三体系认证(质量手册、程序iso三体系认证、作业指导书、记录表格),全面建立公司的质量体系iso三体系认证。 经三阶段:iso9000质量标准试运行阶段。所需时间一般3个月,主要工作有:
1、将初步建立的质量体系iso三体系认证在公司各部门全面试运行。
2、对在运行中的问题进行审核讨论,进行部门内部、部门与部门之间的衔接和协调,修改和完善质量体系iso三体系认证。
3、由顾问、专家对各部门的骨干和iso三体系认证编写小组成员进行内审培训。通过内审培训,使内审员能根据iso9000质量标准检查各部门的质量活动,找出不符合iso9000标准的项目。
4、进行内审。将内审员分组开始对公司各部门进行全面的质量评审,找出各部门质量管理活动中的问题,找出所有不符合iso9000标准的项目。内审工作一般要重复2-3次。
5、进一步修改和完善质量体系iso三体系认证。将内审发现的问题逐一解决,尽快关闭所有的不符合项。
6、管理评审。公司领导对质量体系运行的适应性和有效性进行评价。 第四阶段:正式认证咨询阶段。认证咨询时间一般为10-15周,主要工作有:
1、物业管理公司选择iso9000认证咨询机构。国内认证咨询机构有广东质量认证咨询中心、深圳质量认证咨询中心等,国际上著名的认证咨询公司有;法国的bvqi、英国的bsi、德的tuv、香港qqaa等等。
2、模拟审核。由顾问专家模拟认证咨询公司进行全面审核。
3、动员。召开全体员工大会进行正式认证咨询前动员,讲清楚注意事项。
4、正式认证咨询。认证咨询公司正式认证咨询一般为3-4周左右,一般有2个专家进行认证咨询。
5、现场作出认证咨询评价。认证咨询公司的专家在全面审核、检查后,会给出对物业管理公司贯彻iso9000标准的总体评价,指出不符合项。若有严重不符合项,就不能通过认证咨询,认证咨询公司会给出纠正期,让物业管理公司关闭不符合项,满足iso9000质量标准要求。
6、颁发证书。一般在现场认证咨询后两个月左右,认证咨询公司会发放认证咨询证书。
六、iso9000质量标准与优秀小区(大厦)标准的区别 已按建设部规定的通过或准备参加优秀小区(大厦)考评的物业管理公司是否有必要开展iso9000质量认证咨询呢?笔者认为,iso9000质量标准是一套质量保证体系,对于物业管理行业,它的核心内容就是使物业管理公司对业主提供的各项服务管理工作,对每一项服务过程进行有效的控制,从而保证服务质量。iso9000质量标准不涉及到管理公司的内部人事、认证老师等的管理,也就是说,iso9000标准并非是全面质量管理系统。而优秀小区(大厦)评比内容不仅要包括物业管理公司所有对中证集团iso认证务活动,还包括公司人事管理、认证老师管理,因而更似物业管理行业的全面质量管理。省市主管部门不定期复查,达不到要求的,将被取消限期改正,否则吊销证书。 由上表可知,iso9000标准与优秀小区评比标准内容不尽相同,评比手段、办法也不相同,评比侧重点也不同。iso9000体系iso三体系认证更严密、更规范,而参评优秀小区所制订的iso三体系认证更全面,优秀小区评比中的服务质量评比内容大多源于iso9000体系,而且更通俗易懂。对于物业管理公司来说,通过iso9001或iso9002质量认证咨询有助于帮助公司建立一套规范系统的质量保证体系,相反获得优秀示范小区后,物业管理公司也很容易推行iso9000质量标准。 必须强调的是,一个企业通过iso9000质量认证咨询,并非万事大吉了。若一个企业通过iso9000质量认证咨询,获得了认证咨询证书,企业的管理层在日后的管理工作中并不按iso9000标准进行质量管理,所开发生产出的iso三体系认证的质量就无法得到保证,企业的管理水平也无法提高。当然获得iso9000质量证书后,企业会受到来自企业本身、顾客和认证咨询机构等三方的评审和检查。认证咨询机构每年会对推行iso9000质量认证咨询的企业进行检查,以确保企业履行对iso9000质量标准的承诺,否则认证咨询机构会收回证书,取消其通过iso9000的资格。

yvonne7?    发表于 2021-11-15 16:24:29

大体上就是这个意思。ISO9000标准就是一个如何来这种方法操作的一个说明书。其中9000是一个定义iso三体系认证,9001是一个怎么做的指南,9004是一个高级指南。 什么是ISO9000质量体系认证咨询

MK-statham    发表于 2021-11-15 17:08:13

这基本是按照公司自行定义的 定义标准规定在 公司的iso三体系认证标准中

这基本上是按照ISO9000的人证体系来做的

从字面上来看XZRS代表行政人事 JL你具体猜下吧

因为这个 每个公司定义的真的不同 不是统一的标准

半夏    发表于 2021-11-15 17:08:33

网络信息:物业管理公司如何开展ISO9000认证咨询工作

具体认证咨询工作大体分为如下四个阶段:

第一阶段:前期准备阶段。所需时间约2-3个月,主要工作有:


1、进行ISO9000认证咨询工作总动员,向全体员工灌输ISO9000最基础知识。


2、公司任命管理者代表,全面负责ISO9000认证咨询各项具体工作。管理者代表应有较强的管理素养,较好的iso14001环境管理体系认证功夫,一般是公司副职领导担任管理者代表。


3、成立iso三体系认证编写小组。小组成员分别是公司各部门的业务骨干,他们应熟悉了解本部门的岗位设置,应有较好的口头iso14001环境管理体系认证表达能力,较好的逻辑思维和较高的管理水平。


4、由咨询顾问中专家对iso三体系认证编写小组进行ISO9000知识的培训,讲解ISO9000中的20个(或19个)质量要素。

第二阶段:iso三体系认证准备阶段。一般需要2-3个月,主要工作有:


1、建立质量方针和质量目标。


2、确定管理职责。要明确规定各部门、各岗位员工的职责和职权。


3、整理现有各类iso三体系认证和表格。


4、按ISO9000的要求,把公司现有的质量iso三体系认证按统一术语和定义、统一的编号方式、统一的iso三体系认证格式编写四层iso三体系认证(质量手册、程序iso三体系认证、作业指导书、记录表格),全面建立公司的质量体系iso三体系认证。

经三阶段:ISO9000质量标准试运行阶段。所需时间一般3个月,主要工作有:


1、将初步建立的质量体系iso三体系认证在公司各部门全面试运行。


2、对在运行中的问题进行审核讨论,进行部门内部、部门与部门之间的衔接和协调,修改和完善质量体系iso三体系认证。


3、由顾问、专家对各部门的骨干和iso三体系认证编写小组成员进行内审培训。通过内审培训,使内审员能根据ISO9000质量标准检查各部门的质量活动,找出不符合ISO9000标准的项目。


4、进行内审。将内审员分组开始对公司各部门进行全面的质量评审,找出各部门质量管理活动中的问题,找出所有不符合ISO9000标准的项目。内审工作一般要重复2-3次。


5、进一步修改和完善质量体系iso三体系认证。将内审发现的问题逐一解决,尽快关闭所有的不符合项。


6、管理评审。公司领导对质量体系运行的适应性和有效性进行评价。

第四阶段:正式认证咨询阶段。认证咨询时间一般为10-15周,主要工作有:


1、物业管理公司选择ISO9000认证咨询机构。国内认证咨询机构有广东质量认证咨询中心、深圳质量认证咨询中心等,国际上著名的认证咨询公司有;法国的BVQI、英国的BSI、德的TUV、香港QQAA等等。


2、模拟审核。由顾问专家模拟认证咨询公司进行全面审核。


3、动员。召开全体员工大会进行正式认证咨询前动员,讲清楚注意事项。


4、正式认证咨询。认证咨询公司正式认证咨询一般为3-4周左右,一般有2个专家进行认证咨询。


5、现场作出认证咨询评价。认证咨询公司的专家在全面审核、检查后,会给出对物业管理公司贯彻ISO9000标准的总体评价,指出不符合项。若有严重不符合项,就不能通过认证咨询,认证咨询公司会给出纠正期,让物业管理公司关闭不符合项,满足ISO9000质量标准要求。


6、颁发证书。一般在现场认证咨询后两个月左右,认证咨询公司会发放认证咨询证书。


六、ISO9000质量标准与优秀小区(大厦)标准的区别

已按建设部规定的通过或准备参加优秀小区(大厦)考评的物业管理公司是否有必要开展ISO9000质量认证咨询呢?笔者认为,ISO9000质量标准是一套质量保证体系,对于物业管理行业,它的核心内容就是使物业管理公司对业主提供的各项服务管理工作,对每一项服务过程进行有效的控制,从而保证服务质量。ISO9000质量标准不涉及到管理公司的内部人事、认证老师等的管理,也就是说,ISO9000标准并非是全面质量管理系统。而优秀小区(大厦)评比内容不仅要包括物业管理公司所有对中证集团iso认证务活动,还包括公司人事管理、认证老师管理,因而更似物业管理行业的全面质量管理。省市主管部门不定期复查,达不到要求的,将被取消限期改正,否则吊销证书。

由上表可知,ISO9000标准与优秀小区评比标准内容不尽相同,评比手段、办法也不相同,评比侧重点也不同。ISO9000体系iso三体系认证更严密、更规范,而参评优秀小区所制订的iso三体系认证更全面,优秀小区评比中的服务质量评比内容大多源于ISO9000体系,而且更通俗易懂。对于物业管理公司来说,通过ISO9001或ISO9002质量认证咨询有助于帮助公司建立一套规范系统的质量保证体系,相反获得优秀示范小区后,物业管理公司也很容易推行ISO9000质量标准。

必须强调的是,一个企业通过ISO9000质量认证咨询,并非万事大吉了。若一个企业通过ISO9000质量认证咨询,获得了认证咨询证书,企业的管理层在日后的管理工作中并不按ISO9000标准进行质量管理,所开发生产出的iso三体系认证的质量就无法得到保证,企业的管理水平也无法提高。当然获得ISO9000质量证书后,企业会受到来自企业本身、顾客和认证咨询机构等三方的评审和检查。认证咨询机构每年会对推行ISO9000质量认证咨询的企业进行检查,以确保企业履行对ISO9000质量标准的承诺,否则认证咨询机构会收回证书,取消其通过ISO9000的资格。

嘻哈小Reeta    发表于 2021-12-02 18:13:07