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比较卓越绩效准则与ISO9001质量管理体系标准两种模式中,关于“以人为本”方面

鱼姑娘

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ISO9001强调的以人为本表现在管理原则上的“全员参与”,各级人员都是组织之本,只有他们的充分参与,才能使他们的才干为组织获益。表现在条款上是资源
6.2基于适当的教育、培训、技能和经验,从事影响产品质量工作的人员应是能够胜任的。

卓越强调的以人为本表现在核心价值观上为“培育学习型的组织和个人”、“重视员工和合作伙伴”。基于900
1、超越9001,强调学习、强调组织获益的同时,员工获得成长,对员工的成长进行投资、对员工的成就进行认可、保障员工的权益,营造更好的环境、帮助员工实现个人的成长。体现在条款上为
4.
4.1;

在9001中作为资源被使用,在卓越中,人已经从人力资源阶段发展为人本阶段。更注重尊重、自由、个性、价值;人在社会价值创造过程中的作用更关键;人越来越成为主体和中心。

如果把卓越中以人为本分解为四个过程来看:组织好员工(
4.
4.
1.1工作系统)、教育培训好员工(
4.
4.
1.2员工的学习和发展)、关心好员工(
4.
4.
1.3员工的权益与满意程度)、安排好员工(员工的能力)。9001仅要求教育培训好员工一个过程,达到符合性即可。

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