华认iso质量认证客服
客户投诉管理体系认证

客户投诉管理体系认证

价格面议(价格视企业所在地城、人数而定,具体请详询认证顾问)

赠品技术服务一年

承诺专业服务保障全程跟踪指导权威机构可查无隐形消费

初审
1-45人
46-65人
66-200人
200+人
适用行业
全行业

客户投诉管理体系认证是提供一种透明度比较高,并且能够促进组织自我改进的处理程序,让客户能够了解投诉的途径,也可以了解解决组织投诉的程序,最终就能够拥有着双方受益的结果。这项国际的标准其实就会规定投诉处理机制,这就可有效促进市场的建立,还有投诉问题的处理能力,最终就可以有效发挥重要的作用。


客户投诉管理体系认证证认证流程

在选择申请流程时非常的简单,首先就应该根据组织的规模来有效提供建议书,在签署建议书之后展开审核即可。在初次认证审核时,第1个步骤就是准备情况评估。然后按照这一个标准来有效创造体系,在充分了解业务特性的基础上,就可以有效根据关键来进行要素的评估。并且也可以给下一个阶段的审核来做出充分的准备,该审核阶段结束之后就可以收到书面的审核报告,在这个报告中也同样会明确的指出哪些地方需要改进,也可以方便快速的采取对应的措施。


初次认证审核的第二部分

很多人对于客户投诉管理体系认证并不是很了解,如果进入到第2个审核的阶段,就需要开始进入到现场审核审核的方式,也会包含和同事面谈,还有检查文件记录以及现场的审核。我们也需要在客观证据上提出一些审核发现,如果存在严重不符合,又或者是轻微不符合的现象,就需要重新进行整改。基本上每相隔半年就会进行监督审核,而在这个过程中也需要按照以往不符合的项目来进行纠正措施,这就是一个综合性评审的阶段。


认证流程


服务认证的流程: 


认证的作用


服务认证的作用: 

1、企业实施服务标准可达到节能降耗,优化成本,改善企业形象。 

2、强化品质管理,提高企业效益;增强客户信心,扩大市场份额。 

3、获得服务认证已经成为打破国际绿色壁垒、进入欧美市场的准入证,并逐渐成为组织进行生产、经营活动及贸易往来的必备条件之一。

4、优化企业内部质量架构管理化,节省了各个流程的生产服务管理审核的精力和费用。

5、在产品品质竞争中永远立于不败之地、有利于国际间的经济合作和技术交流。 

6、招投标强制性加分项,争取到更多发展机会。


我们的优势


常见问题


1、ISO认证的必备条件是什么?

1)营业执照(默认注册需三个月)

2)特殊行业需要许可资质(如食品行业需要食品经营许可证等资质)

3)不违反法律法规


2、ISO认证是否需要进行年度审查?

需要年审。

一般:1次/年,即自取得证书之日起,6-12个月内可进行年审。 年审截止期限不得超过12个月,否则证书将被认监委暂停并注销。

年度审核费用由认证机构根据规定直接收取。


3、ISO证书的有效期是多久?

有效期三年。

但是,每年根据认监委要求进行年度审查。

三年后,换证审核与年度审核相同。


很多公司打电话咨询的时候,都会说:我公司需要ISO认证,AAA企业信用等级或者其他认证,几天后要参加投标。 我想说的是,不管是什么认证,都需要一个过程,需要时间来处理。 这不是公司想要就可立马有的。 我们可以帮助您进行咨询,然后进行认证,获得所需要的资格。所以不要等到真正需要投标或者有合作伙伴要求这些资格才开始到处找人办理,即使您有再有钱,超过设定的认证时间,我们无法帮到您。 企业主和管理者必须了解这一点,并制定相对于长期计划。


4、申请ISO认证,直接去找认证公司可以吗?

很多人认为ISO咨询公司是中介机构,更愿意直接找认证公司进行认证。 其实认证机构负责认证,咨询机构负责咨询。 他们应当按照中国监察委员会的划定履行职责。 咨询机构不具备颁发证书的资格; 认证机构无法提供一站式咨询和认证服务,认证机构还寻求外部顾问组织和编制材料。


中证集团是一家咨询平台。ISO认证的监管方式分为咨询机构和认证机构。 咨询机构负责咨询辅导,认证机构负责审核、颁发证书。二者必须与两家公司分开,这意味着球员不能担任裁判。 是为了防止一些不符合ISO管理的企业,通过认证机构的一条龙服务,也能获得通过认证。


5、ISO咨询公司和ISO认证公司是什么关系? 现在如何申请ISO?

目前大部分企业的操作方式是向咨询公司寻求咨询与辅导,然后由咨询公司推荐的认证机构进行审核。 这不仅符合规定的要求,而且简单方便,保证了专业的ISO质量管理体系认证率。


现在我们公司的服务类似于驾校。 原则上,驾校负责教授的教育,学员如果OK就去车管所考试; 但是现在99%的操作方法都是找驾校学习,车管所考试,然后把证书发给同学们结案。

认证流程

认证流程

认证的作用

服务认证的作用:

1、企业实施服务标准可达到节能降耗,优化成本,改善企业形象。

2、强化品质管理,提高企业效益;增强客户信心,扩大市场份额。

3、获得服务认证已经成为打破国际绿色壁垒、进入欧美市场的准入证,并逐渐成为组织进行生产、经营活动及贸易往来的必备条件之一。

4、优化企业内部质量架构管理化,节省了各个流程的生产服务管理审核的精力和费用。

5、在产品品质竞争中永远立于不败之地、有利于国际间的经济合作和技术交流。

6、招投标强制性加分项,争取到更多发展机会。

所需资料

1、必需是提供物业服务的组织,中国企业持有工商行政管理部门颁发的营业执照;国外企业持有有关部门的登记注册证明;

2、企业合法经营、近一年内没有发生过重大质量事故;

3、符合国家标准、行业标准、企业标准及其补充的技术要求;

4、企业简介及现有员工数;

5、企业供销方面的资料;

6、企业人力资源方面的资料;

7、企业硬件方面的资料;

8、包含管理手册和程序文件在内的一、二、三级文件;

9、企业计量及检测设备有检定报告;

10、特种设备的年检记录;

11、特殊殊工种的上岗证书;

12、管理评审、内部审核、客户满意度;

13、服务提供流程图等。

我们的优势

我们的优势我们的优势

常见问题

1)营业执照(默认注册需三个月)

2)特殊行业需要许可资质(如食品行业需要食品经营许可证等资质)

3)不违反法律法规

需要年审。

一般:1次/年,即自取得证书之日起,6-12个月内可进行年审。 年审截止期限不得超过12个月,否则证书将被认监委暂停并注销。

年度审核费用由认证机构根据规定直接收取。

有效期三年。

但是,每年根据认监委要求进行年度审查。

三年后,换证审核与年度审核相同。

很多公司打电话咨询的时候,都会说:我公司需要ISO认证,AAA企业信用等级或者其他认证,几天后要参加投标。我想说的是,不管是什么认证,都需要一个过程,需要时间来处理。 这不是公司想要就可立马有的。 我们可以帮助您进行咨询,然后进行认证,获得所需要的资格。所以不要等到真正需要投标或者有合作伙伴要求这些资格才开始到处找人办理,即使您有再有钱,超过设定的认证时间,我们无法帮到您。企业主和管理者必须了解这一点,并制定相对于长期计划。

很多人认为ISO咨询公司是中介机构,更愿意直接找认证公司进行认证。 其实认证机构负责认证,咨询机构负责咨询。 他们应当按照中国监察委员会的划定履行职责。咨询机构不具备颁发证书的资格; 认证机构无法提供一站式咨询和认证服务,认证机构还寻求外部顾问组织和编制材料。

中证集团是一家咨询平台。ISO认证的监管方式分为咨询机构和认证机构。 咨询机构负责咨询辅导,认证机构负责审核、颁发证书。二者必须与两家公司分开,这意味着球员不能担任裁判。 是为了防止一些不符合ISO管理的企业,通过认证机构的一条龙服务,也能获得通过认证。

目前大部分企业的操作方式是向咨询公司寻求咨询与辅导,然后由咨询公司推荐的认证机构进行审核。这不仅符合规定的要求,而且简单方便,保证了专业的ISO质量管理体系认证率。

现在我们公司的服务类似于驾校。 原则上,驾校负责教授的教育,学员如果OK就去车管所考试;但是现在99%的操作方法都是找驾校学习,车管所考试,然后把证书发给同学们结案。

真实评价

天才白***情

中证集团iso认证态度很耐心好评很满意,已经推荐给朋友了

饭饭o**范

有iso体系认证证书了,先给来个好评,中证集团iso认证很负责,细节都做的很到位,棒棒的。

酥嫩软妹

速度很快,几周认证老师联系确定流程就下来了

小*

每一次都很满意,这次选的iso体系认证更加满意,以后还会一如既往地办下去

呢*

非常满意的一次申报,态度服务也不错,有需要下次还从这里办。

双子星星

iso认证公司家很专业,服务很不错,价格也合理,全部资料整好当周就提交了,今周就收到了中证集团iso认证发来的认证老师联系确定流程,超级专业的一家iso认证公司的。效率实在是高

晟微发展

每个步骤都会有中证集团iso认证联系我,虽然起申报条件及流程查申报条件及流程麻烦了点,幸好中证集团iso认证还不错服务态度好,给我解决了很多问题,不明白的打电话就能解释清楚了

你*

从下单到拿到证书,办理ISO体系认证ISO环境体系认证就找这家了,几周就收到证书了 很不错

赵小召**凉

证书到手挺快的。售后服务也很不错,性价比很高,满意。

can*****i

悦兔的服务态度非常好,发iso认证流程建议查询的时候,都会给我截图然后告诉成功率,申报的时候,我只有发个执照,所有的都会给我填写选择好,省去了我很多事情,好评

藤井树**票

太棒了,在他家申请了5个都过了,很棒,还有别家ISO体系认证公司冒充他家的打电话说寄ISO体系认证,中证集团iso认证还善意提醒我不要收

Mr.********_

中证集团iso认证很专业,讲解的很到位,让人一目了然,办事效率也很高

Hi-*****y

ISO体系认证申报速度很快,可选性也多,老师回复也及时高效值得回购。

I a**********y

认监委官网查询了,真实有效,iso19600合规管理体系认证的速度也很快,咨询老师挺好的,帮忙做了很多东西,服务一级棒,年审时候再联系了

井然池*然

册了两个类别,也老客户了,都申报完成了,来个好评,攒攒人气

持枪少女

可以的这家很负责,强烈推荐 一一 ,两全其美 不仅申报了ISO体系认证 还学到了ISO体系认证的知识 全靠他们讲解,效率很高 有朋友申报我就推荐这家

情愫&***;

申报ISO体系认证服务热情,下次还会来你家

htr**s

漂亮,ISO体系认证已经过初审了。感谢中证集团iso认证妹子的暖心服务,棒棒的

水瓶座座

下证快,效率高,专业,省时省力!

喜你为***石

服务很好细节 解释的很清楚,一家很靠谱的iso认证公司,会推荐身边的朋友来的,都弄好了 非常感谢,棒

相关产品
热门产品
ISO9001质量管理体系认证

ISO9001质量管理体系认证

首先就应该保证申请组织拥有独立的证明文件,其中包含组织机构代码证或者是已经年检的营业执照。另外还有许可证以及资质证书的复印件。生产工艺的流程图以及工作原理图。申请认证产品的一些基础信息,比如质量报告,用途信息,产量信息,还有技术信息等等。产品标准清单,还有产品标准清单的法律法规。

2022-09-28 11:38:43

ISO14001环境管理体系认证

ISO14001环境管理体系认证

申请ISO14001环境管理体系主要是为了有效强调持续性的改进,要求组织创建明确的职责,运作规范化的管理体系。通过合理并且有效的方案,能够达到环境指标,有效实现环境的方针,同时也可以给予支持。环境管理体系所涉及到的要素包含计划,活动组织,机构,程序以及职责等等,会分成4个部分以及十七大要素。

2022-09-28 11:38:43

ISO45001职业健康安全管理体系认证

ISO45001职业健康安全管理体系认证

ISO45001职业健康安全管理体系认证主要是通过专业性的评估以及符合相应法规的鉴定,能够有效寻找出在目前产品,活动工作环境里面的危险源。针对一些不容许出现的风险或者是危险,来有效制定合适的控制计划执行控制的计划,定期检查评估职业安全的计划或者是规定。另外还需要有效创建包含一系列因素的管理体系,其中包含职责信息,沟通应急准备组织结构以及响应要素等等,能够持续性改进职业的健康安全。

2022-09-28 11:38:43

ISO22000食品安全管理体系认证

ISO22000食品安全管理体系认证

沟通是有效保证任何一个食品联步骤的食品安全危害可以有效得到控制和确认。其中会包含食品中上游以及食品中下游之间的沟通。作为有效的食品安全体系,是有效建立架构化的管理体系,具有着运作以及改进的效果。同时还能够有效达到危害控制的作用,在目前的食品行业早已得到广泛的认可,可以有效用来确定所选择的策略,能够有效通过前期要求来进行联合的控制。

2022-09-28 11:38:43

GB/T50430建设工程施工管理体系认证

GB/T50430建设工程施工管理体系认证

在经过年检过的资质证书,企业执照,组织机构代码证是否齐全,这一点非常的重要,因为会形成受控的文件,并且进入到运行改进的阶段。体系的阶段就能够自行的完成,也可以找到一些专业的机构去协助。体系的文件,其中也会包含三大体系的手册,其中会包含各种操作指南,记录文件,还有规章制度,尽量要选择一些专业的机构。

2022-09-28 11:38:43

ISO13485医疗器械质量管理体系认证

ISO13485医疗器械质量管理体系认证

ISO13485医疗器械质量管理体系认证主要适合于目前的医疗器械开发生产安装以及相应的服务设计,在目前的标准定义中,无论是单独性的使用又或者是组合使用,都必须要符合相应的条件。主要适合于疾病的诊断,疾病的预防,疾病的监护。损伤的诊断,损伤的监护或者损伤的治疗,同样也是解剖生理过程的研究以及调整。

2022-09-28 11:38:43

IATF16949汽车行业质量体系认证

IATF16949汽车行业质量体系认证

申请IATF16949汽车行业质量体系认证,就可以有效获得质量保证的标志,能够有效帮助企业第一时间获得顾客的信任,最终就可以拥有着比较广阔的市场空间。当企业在市场上拥有更好的发展空间时,就能够拥有更好的发展效果,这也是不容错过的。

2022-09-28 11:38:43

ISO27001信息安全管理体系认证

ISO27001信息安全管理体系认证

从目前认证的公司现状来分析,大部分都会涉及到保险,电信数据处理中心,以及银行等行业。在颁发信息安全管理体系时,机构必须要获得国家的认可,如此才具有审核证书颁发证书的权利。

2022-09-28 11:38:43

iso18001职业健康安全管理体系认证

iso18001职业健康安全管理体系认证

职业健康安全管理体系产生的主要原因是企业自身发展的要求。随着企业规模扩大和生产集约化程度的提高,对企业的质量管理和经营模式提出了更高的要求。企业必须采用现代化的管理模式,使包括安全生产管理在内的所有生产经营活动科学化、规范化和法制化。

2022-09-28 11:38:43

ISO28000供应链安全管理体系认证

ISO28000供应链安全管理体系认证

这项认证主要是物流行业以及运输行业,针对安全管理标准所提出的要求,最终的目的是希望能够有效促进供应链的安全。这是一种新的管理体系,也同样会给供应链提供框架,能够有效帮助各个行业来实施控制,以及减少供应链所存在的影响和安全威胁。

2022-09-28 11:38:43

相关文章
质量,环境和职业健康安全管理手册,质量环境职业健康安全管理手册

质量,环境和职业健康安全管理手册,质量环境职业健康安全管理手册

小编为您整理环境职业健康安全管理手册、质量环境职业健康安全管理手册为什么代号是qesm、最新质量、职业健康安全与环境管理体系管理手册资料、新版ISO《质量环境职业健康安全》管理体系四合一管理手册、请问谁有质量环境职业健康安全管理体系的管理手册范本相关iso体系认证知识,详情可查看下方正文!

2022-09-27 22:46:24

qs9000与ts16949的区别,ts16949与qs9000区别

qs9000与ts16949的区别,ts16949与qs9000区别

小编为您整理QS9000与TS16949的区别、iso/ts16949与qs9000的区别是什么、ISO/TS16949与QS9000的区别是什么、ISO/TS16949与QS9000的区别是什么、TS16949与QS9000又有什么区别相关iso体系认证知识,详情可查看下方正文!

2022-09-27 19:32:04

贵州职业健康安全认证,贵州职业健康安全认证价格

贵州职业健康安全认证,贵州职业健康安全认证价格

小编为您整理有谁明白贵州ISO45001职业健康安全认证哪家好、广州ISO45001职业健康安全管哪里办理、职业健康安全管理职责、如果贵公司没有通过职业健康安全体系认证,请问您是如何维护员工的职业健康和安全通过什么方法来保证贵、职业健康安全体系相关iso体系认证知识,详情可查看下方正文!

2022-09-27 16:35:25

我国质量认证制度,我国的质量认证制度

我国质量认证制度,我国的质量认证制度

小编为您整理产品质量认证制度的我国产品质量认证制度的类别、我国产品质量认证制度分为哪些、我国的质量认证制度是什么意思呢、产品质量认证制度的我国强制性产品认证程序、我国推行的产品质量认证制度中,什么是依法实施的强制认证制度相关iso体系认证知识,详情可查看下方正文!

2022-09-27 13:11:07

cmmi程序认证,东兴cmmi认证程序

cmmi程序认证,东兴cmmi认证程序

小编为您整理CMMI认证流程、CMMI的认证流程、ISO9000认证程序、3C认证程序、企业通过CMMIL3级认证的程序是什么政府有什么补贴吗相关iso体系认证知识,详情可查看下方正文!

2022-09-27 11:27:45

质量认证怎么做?怎么做质量认证?

质量认证怎么做?怎么做质量认证?

小编为您整理怎么做质量认证、9001质量认证怎么做啊、ISO9001质量认证合同怎么做、怎么做IS9000质量体系认证、ISO9001质量体系认证,怎么做相关iso体系认证知识,详情可查看下方正文!

2022-09-27 07:55:23

sio9000与sio9001的区别,sio9000和sio9001哪个好?

sio9000与sio9001的区别,sio9000和sio9001哪个好?

小编为您整理OHSAS18001与SA8000的区别、ISO26262与TS16949的区别、cma与cpa的区别、iso9001与QMS的区别、ISO9001与TS16949的区别相关iso体系认证知识,详情可查看下方正文!

2022-09-26 22:28:44

山东环保认证机构,山东济南环保认证机构公司

山东环保认证机构,山东济南环保认证机构公司

小编为您整理山东有没有做和环保认证靠谱一点的咨询机构、山东CE认证哪家机构好、山东ISO9001认证机构都有哪些、山东ISO9001认证机构都有哪些、东莞口碑好的CCEP环保认证机构选哪家相关iso体系认证知识,详情可查看下方正文!

2022-09-26 12:12:53

证书认证机构,机构认证证书

证书认证机构,机构认证证书

小编为您整理TUV认证机构可以UL证书吗、ISO9000证书的认证机构是什么、哪些认证机构可颁发ISO10012证书、一种证书多家机构能颁发,那如何选择认证机构、浙江图书馆机构认证吗相关iso体系认证知识,详情可查看下方正文!

2022-09-26 09:07:53

中国环境标志产品清单,环境标志认证产品清单

中国环境标志产品清单,环境标志认证产品清单

小编为您整理环境标志产品认证的中国环境标志产品认证的程序、绿色食品标志、中国环境标志(十环标志)、中国节能产品认证标志、中国名牌标志分别是由谁或单位设计的、中国环保产品认证,中国环境标志认证(十环认证),中国环境保护产品、有中国环境标志产品认证吗、中国环境标志产品认证的概念相关iso体系认证知识,详情可查看下方正文!

2022-09-25 19:20:36

热门iso体系认证问答

用玩砖液

看标准(AWS D1.1和GB50661)看到WPS免除评定一节,这是什么意思?请解答一下

GB50661-2011是在JGJ81-2002基础上做得更新版本,内容更全面,在焊缝等级iso认证等方面收入了《钢结构iso认证规范》里面的规定,工艺评定主要借鉴AWS∧1.1里面的内容相对全面一些,不过这版规范还是一个较偏的规范,主要还是建筑钢结构的东西以及一些材料、结构075不适用于诸...

2022-09-28 09:21:37

vanking

请问一下9001认证找天津岩真办理贵么?

周津岩真价格比其他都要低一些,觉得还好的啊,参考下的

2022-09-28 16:05:55

东巴木偶

所有未列明的其他管理体系认证依据的标准是什么?

不一样的管理,依据都是不一样的所有未列明的其他管理体系认证依据的标准是什么?不一样的管理,依据都是不一样的环境管理体系认证的依据是ISO14000

2022-09-28 02:14:04

一吨鸡汤

对象说:CMA简单,好考,含金量低。事实是这样吗?

同学你好,很高兴为您解答!相对于ACCA十四门课程,AICPA要求18个月内以75%的及格线通过4门科目考试来说,CMA简单,四门课,三门是单选题,四年成绩有效。不过这确实是非常大的误区,因为CMA的相对优势不在于证书本身,而在于证书所学内容和应用实践的紧密结合,这除了取得证书以...

2022-09-27 22:39:44

小野大脚

新CMA评审准则,技术负责人没有中级职称,是不是都可以同等能力

《检验检测机构资质认定评审准则》第4.2.3条:检验检测机构的技术负责人应具有中级及以上相关专业技术职称或同等能力,全面负责技术运作;质量负责人应确保质量管理体系得到实施和保持;应指定关键管理人员的代理人。对应的《检验检测机构资质认定评审准则》【条文解释】中解释如下:1、检验检测...

2022-09-27 22:23:53

卟Kě偲メì

深圳六西格玛培训机构如何分析六西格玛绿带(SSGB)知识体系架构?

六西格玛绿带(SSGB)知识体系:知识体系以书面形式介绍了六西格玛绿带应该掌握的知识内容及其认知程度,这些信息对于工作中的六西格玛绿带和正在准备认证考试的同志们提供了指南。一、六西格玛与企业①理解六西格玛原理、目标及价值,熟悉六西格玛起源与发展。②理解业务过程与体系,描述不同业务...

2022-09-27 21:46:33

jinxiaoling

gb t19001 2008 哪些条款涉及法律法规

GB/T19001-2008质量管理体系要求(正式单行本完整清晰扫描版)5866KB到易启标准网搜索后下载吧。易启标准网有这些全文电子版便宜折扣下载的.上面是我帮您在易启标准网搜索到的搜索结果列表,供您下载参考。下载方法,先在Google谷歌和百度搜索“易启标准书籍资料下载网”找到易...

2022-09-27 02:00:21

frankfranki

GB/T50430-2007质量管理体系哪些要形成文件

GB/T50430-2007中3.3.3条款有要求,iso三体系认证包括:1、方针、目标2、体系说明3、制度4、记录1、2好说3.4涉及到标准条款中所有提到的建立制度和记录,只要提到就需要形成iso三体系认证

2022-09-27 23:10:45

Akeelah

财务人员应掌握gjb9001c哪些标准条款

7.1C条款iso三体系认证接受准则是用来判断iso三体系认证是否合格的依据,可以体现为适用的iso三体系认证标准,iso三体系认证规范等。组织应确定适用的iso三体系认证接收准则,如果国家或行业已经发布的了适用于iso三体系认证的接收准则,组织可以直接引用这些iso三体系认证接受准则,如果没有,则组织就需要编制iso三体系认证的接受准则

2022-09-27 05:20:53

欢乐大闹

质量管理体系建立推进计划书

质量管理体系建立推进计划书一、 质量管理体系现状描述 公司是初创公司,公司还没有建立相关质量管理体系iso三体系认证,现场很多流程和作业存在缺失和不规范。21世纪是质量的年代,市场的竞争将归结为人才的竞争、质量的竞争、公司素质的竞争。公司贯彻新版GJB9001C-2017版《质量管理体系要求...

2022-09-27 02:13:36