无情却总伤心
大天狗烟烟罗
发布令
此值ISO9001:2000质量管理体系——要求发布之际,本公司顺利完成了《质量手册》编写工作,现予以批准并发布实施。
本手册是公司质量管理体系运作的法规性iso三体系认证,是公司提高管理水平,确保服务质量的行为准则,全体员工应积极参与并遵照执行。
总经理:
2003年5月26日
章节|条款|版本|页数|
0引言|0. 1前言|0. 2委托认证书|
1.3修改摘要|
1.4发放控制|0. 5公司概况|0. 6质量方针和质量目标|1范围|
2.1总则|
1. 2 应用|2引用标准|3术语及缩略语|4质量管理体系|
4.1总要求|
4.2iso三体系认证要求|5管理职责|
5.1管理承诺|
5.2以客户为中心|
5.3质量方针|
5.4策划|
5.5职责、权限和沟通|
5.6管理评审|6资源管理|
6.1资源提供|
6.2人力资源|
6.3基础设施 |
6.4工作环境|7iso三体系认证实现|
7.1iso三体系认证实现的策划|
7.2与顾客有关的过程|
7.3采购|
7.4生产和服务提供|
7.5监视和测量装置的控制|8测量、改进和分析|
8.1总则|
8.2监视和测量|
8.3不合格品的控制|
8.4数据分析|
8.5改进|附录|A程序iso三体系认证索引表|B支持性iso三体系认证一览表|C手册修改页|
0引言
0.1前言
1.0手册编制的依据及适用范围。
1.1本手册全面规定了公司质量方针,目标和质量管理体系的要求,手册编制依据包括有:
a)满足公司质量方针及内部管理需求;公司的质量方针:“管理,以规范为原则;服务,以顾客为中心;拓展,以市场为导向;改进,以满意为目的。”公司的质量目标是:“以优质服务让业主