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ISO9001内审员的审核技巧

Ailliam Joe

Ailliam Joe

ISO9000内审员的审核技巧 随着iso9000标准在组织内部的广泛应用,越来越多的组织也申请iso9001标准的认证咨询,并取得iso9001质量证书。那么作为组织内审的内审员,在内审的时候如何达到内审的目的呢?其实iso9001内审员应该掌握以下几个审核技巧:ISO9000质量管理体系内审员的审核技巧:
一、要善于提问。审核完全可以将同一问题问不同人员,然后探讨答案不一致的原因。
二、要善于倾听。ISO9000内审员要注意认真听取被访者的回答,并作出适当的反应。
三、要善于观察。内审员要仔细观察现场环境、设备、iso三体系认证和标记,查看有关记录。对现场发现要进行深入检查以确定审核证据。审核证据是指通过观察、测量、实验或其他手段所获得的符合实际情况的信息。
四、要做好记录。内审员应确保审核证据的可追溯性,为此必须详细地进行记录,所做的记录包括时间、地点、人物、事实描述、凭证材料、涉及的iso三体系认证、各种标识。
五、要善于联想和追溯。ISO9000质量管理体系内审员必须善于比较,追溯从不同来源获取的对同一问题的信息,从差别中判断体系运行状况,必须善于追踪记录与iso三体系认证,记录与状况的符合情况,并作出结论。
六、要善于创造一个良好的审核气氛。
不知所慕

不知所慕

目标|了解怎样审核标准的每一个条款以及如何收集客观证据|理解怎样抽样以及如何根据客观证据作出判断|理解ISO9001的五个审核模块|学员通过应用标准来进行学习标准|


4.1总体要求

目的

有效控制,监督和改进过程以满足组织目标和顾客要求

要求

组织应依照本国际标准的要求,建立、iso三体系认证化、实施与维持一质量管理体系,及持续改进其有效性。

组织应

识别此质量管理体系与其应用于整个组织所需的过程(见
1.2),

决定此等过程的顺序与相互作用,

决定所需的准则与方法,以确保此等过程的运作与控制两者均有效,

确保必要资源与信息的可取用性,以支援过程的运作与监督,

监督、测量与分析此等过程,及

实施必要措施,以达成此等过程所策划的结果与持续改进。

此等过程应由组织依照本国际标准的要求加以管理。

当组织选择来自外部会影响iso三体系认证要求符合性的任何过程时,组织应确保此等过程的控制。此等来自外部过程的控制,应在质量管理体系内加以识别。

注:质量管理体系所需的过程参考上述,应包括管理阶层活动、资源的提供、iso三体系认证实现及测量的过程。


4.2iso三体系认证要求


4.
2.1总则目的

目的是使组织为建立有效QMS而必须得到需要的符合性与允收标准的证据,应予以维持。纪录应显示iso三体系认证放行人员的认证(见当不符合iso三体系认证已纠正,其应予以重新验证以展示符合要

chenluy

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ISO9000内审员的审核技巧

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