iso9000标准的思想是什么，iso9000标准的基本思想是什么

ISO9000标准的思想是什么？

ISO9000是企业的质量管理体系，是企业站在顾客的角度对本身提出的质量管理要求，其目的是为了更好的使顾客满意，从而使企业获得更好的经济效益。 ISO9000标准内容主要涉及了企业的组织结构、职责权限、基础设施、人力资源、工作环境、iso三体系认证质量应满足的要求、iso三体系认证iso认证开发、原材料的采购、iso三体系认证生产过程、iso三体系认证销售、顾客的沟通和交流、内部检查制度、内部改进机制以及整个管理体系运行应满足的总体要求。 企业通过ISO9000认证咨询可以使iso三体系认证质量得到控制，使顾客更加满意，内部管理水平得以提升，降低企业的管理成本并提高公司的工作效率，而且对于企业形象的塑造将起到良好的促进作用，最终提升企业的经济效益。

ISO9000标准的核心思想就是：说到要做到。 说到：指iso三体系认证，iso三体系认证编制要全面； 做到：指记录，iso三体系认证规定的实施并记录。

ISO9000族标准是质量管理体系类的标准，其核心内容是把客户/顾客的要求，通过企业的业务/职能组织活动转化为输出，使达到顾客满意。这里体现了过程的概念，IPO，输入、过程、输出。过程的方法是PDCA循环，即每一个过程，需经历策划-执行-检查-改进 4个阶段，然后各个过程的PDCA是一个螺旋上升的，并不是一个闭环。 在ISO9001实施过程中，要遵循说到、做到、有效，即该说到的要说到，说到的要做到，做到的要有效。 该说到的要说到：凡是标准有要求的，组织认为没有iso三体系认证可能会产生问题的地方，都应有iso三体系认证规定。当然，如果组织认为不可能产生问题，标准也没有要求即不是标准要求的那6个形成iso三体系认证，就可以不形成文

TS16949：2009 标准的指导思想是什么？

iso三体系认证零缺陷、关注顾客利益、预防严于现场、企业持续发展。

在建立、实施质量管理体系以及在改进其有效性时采用过程方法，通过满足顾客要求，增强顾客满意度；在供应链中建立持续改进，强调缺陷预防，减少变差和浪费。

简述ISO9000族标准的管理思想？

ISO9000管理思想简单总结就是：说到要做到。说到指的是iso三体系认证，iso三体系认证编制要全面，包括标准的要求必须体现在iso三体系认证中，同时企业自行追加的要求也要包含在iso三体系认证中；做到指实施iso三体系认证要求和记录，对iso三体系认证的规定要执行，不能限于形式化；执行要记录，记录用于分析和起到可追溯作用，是体系的一个重要要求。

什么是lso14000的主导思想和标准灵魂？

ISO 14000系列标准不仅体系庞大、内容广泛，而且涉及到许多最难处理的问题。尤其是在单位之间、地区之间经济差距较大的情况下。因此，它的许多特点可以说是国际标准化的新创造。其主要特点是： l、自愿原则 ISO14000系列标准的所有标准不是强制的，而是自愿采用的。这既是该系列标准的一个明显特点，也是保证标准得以有效实施所必须坚持的一项原则。因此当ISO14000系列标准转化为我国单位标准时，仍确定为推荐性标准，坚持自愿原则不变。 所谓的“自愿”就是排斥任何强迫和不必要的行政干预。也就是说组织是否实施这套标准、是否申请认证咨询以及向哪个认证咨询机构申请等，完全由企业自主决定。当然，市场、相关方的要求所形成的压力，则是组织实施环境管理、改善环境表现（行为）的外部推动力，应特别予以重视和满足。 ISO 14000系列标准的基本思路是引导企业建立起环境管理的自我约束机制，从较高领导到每个职工都以主动、自觉的精神处理好与改善环境表现（行为）有关的活动，树立企业形象、提高企业竞争力。所有这一切，都建立在全体职工环境意识提高的基础上，只有坚持自愿原则，才有利于这种自我约束机制的形成和巩固。这种自我约束机制同依法监督机制不仅没有矛盾，而且相辅相成。正确处理好两者的关系，运用好这两种机制，充分调动一切积极因素参与环境管理，这是我国单位实施 ISO 14000系列标准的目的。
2、广泛适用性 ISO 14000系列标准，在许多方面借鉴了ISO9000系列标准的成功经验，同时也吸取了一些经验教训，又有所创新。“广泛适用”这个特点就是在吸取ISO 9000系列标准经验教训的基础上的创造。ISO 14000系列标准要求建立的环境管理体系，只有一种模式（即按ISO 14001标准建立的框架）而没象1994版ISO 9000系列标准那样给出三种供选择的模式。ISO 14000系列标准的模式（即ISO14001标准）“适用于任何类型与规模的组织，并适用于各种地理、文化和社会条件”，既可用于内部审核或对外的认证咨询、申报，也可用于自我管理。
3、灵活性 标准的灵活性或合理性是其适用性的基础。ISO 14001标准虽然借鉴了英国BS 7750标准的经验并采纳了其中的许多内容，但有些内容并没有采纳，如BS 7750标准要求编写环境管理手册，ISO 14001标准并不强求这样做；BS 7750标准要求组织对其活动、iso三体系认证或服务所带来的直接的和间接的环境影响进行确定、检查和评价（初始评审），ISO 14001标准的规范部分也没有这方面的要求，只在附录中作为方法加以推荐。此外，ISO 14001标准除了要求织织对遵守环境法规、坚持污染预防和持续改进做出承诺外，再无硬性规定。标准仅提出建立体系，以实现方针、目标的框架要求，没有规止必须达到的环境表现（行为）指标，而把建立表现（行为）目标和指标的工作留给企业，既调动企业的积极性，又允许企业从实际出发量力而行。标准的这种灵活性中体现出合理性，使各种类型的企业都有可能通过实施这套标准达到改进环境表现（行为）的目的。
4、兼容性 ISO 14000系列标准是在ISO 9000系列标准之后制定的，是同ISO 9000系列标准性质相同的管理标推。两套标准都要求组织建立相应的管理体系。ISO 9000系列标准已经实施多年，许多企业已经建立了质量体系。在这种情况下，实施ISO 14000系列标准，要求企业再建一套管理体系，如果处理不好，不仅会加重企业负担，影响企业实施ISO 14000系列标准的积极性，而且容易造成矛盾，甚至引起管理上的混乱。ISO/TC207从—开始就特别注意这个问题，为此还特地设立了一个 “ISO/TC207与ISO/TC176合作与协调组”，其主要任务就是处理两体系间的协调问题。在ISO 14000标准中，针对兼容问题有许多说明和规定，如ISO 14001标准的引言中指出“本标准与ISO 9000系列质量体系标准遵循共同的管理体系原则，组织可选取—个与 ISO 9000系列相符的现行管理体系，作为其环境管理体系的基础”，“本标准中规定的环境管理体系要求，不必独立于现行的管理体系要素。在一些情况下，可对现行管理体系要素加以修改，使之适合本标准的要求。”在ISO 14004标准的“原则3”中还专列了一个“环境管理体系的协调和一体化”条款（4．3．2．2），再次强调“为了有效地管理环境事务，应对环境管理体系要素进行iso认证或修订，使之和现行管理体系要素有效的协调与结合”。该标准还列举了有利于一体化的要素清单。在iso14001标准的“附录B”中给出了 ISO 14001标准和ISO 9001标准的要素对应表，并说明“进行这一对比的目的，是向已经采用了其中—个标准，可能还希望采用另一标准的组织展示它们的可结合性”。这些表明，对体系的兼容或一体化的考虑是ISO 14000系列标准的突出特点，是ISO／TC207的重大决策，也是正确实施这一标准的关键问题。但兼容和一体化在目前只能是相对的，彻底的兼容和一体化要通过两套标准的进一步改革和协调才能实现。
5、全过程预防 “顶防为主”是贯穿ISO 14000系列各标准的主导思想。在环境管理体系框架要求中，最重要的环节便是制定环境方针，要求企业领导在方针中必须承诺污染预防，并且还要把这个承诺在环境管理体系中加以具体化和落实，体系中的许多要素都有预防功能。此外， ISO 14000的生命周期评价则把预防思想由制造过程扩展到iso三体系认证的整个生命周期。环境行为评价通过连续的，动态的监测数据，既可对某一时点的环境行为进行评价，又能对发展趋势进行评估和预测。从而可以为企业管理的各个方面、iso三体系认证生命周期的各个阶段提供决策依据，实现全过程的污染预防。
6、持续改进原则 持续改进是ISO 14000系列标准的灵魂。ISO 14000系列标准总的目的是支持环境保护和污染预防，协调它们与社会需求和经济发展的关系。这个总目的是要通过各个组织实施这套标准才能实现。就每个组织来说，无论是污染预防还是环境表现（行为）的改善，都不可能一经实施这套标准就能得到完满的解决。持续的改进过程，对所有的组织来说，都是必不可少的。而且旧的问题解决了，新的问题又会出现，主要问题解决了，次要问题便提到日程，改进是永无止境的。简单地说，一个组织建立了自己的环境管理体系，并不能表明其环境表现（行为）如何，而是表明这个组织决心通过实施这套标准，建立起能够不断改进的机制，通过坚持不懈地改进，实现自己的环境方针和承诺，最终达到改善环境表现（行为）的目的。

ISO 14000系列标准不仅体系庞大、内容广泛，而且涉及到许多最难处理的问题。尤其是在单位之间、地区之间经济差距较大的情况下。因此，它的许多特点可以说是国际标准化的新创造。其主要特点是： l、自愿原则 ISO14000系列标准的所有标准不是强制的，而是自愿采用的。这既是该系列标准的一个明显特点，也是保证标准得以有效实施所必须坚持的一项原则。因此当ISO14000系列标准转化为我国单位标准时，仍确定为推荐性标准，坚持自愿原则不变。 所谓的“自愿”就是排斥任何强迫和不必要的行政干预。也就是说组织是否实施这套标准、是否申请认证咨询以及向哪个认证咨询机构申请等，完全由企业自主决定。当然，市场、相关方的要求所形成的压力，则是组织实施环境管理、改善环境表现（行为）的外部推动力，应特别予以重视和满足。 ISO 14000系列标准的基本思路是引导企业建立起环境管理的自我约束机制，从较高领导到每个职工都以主动、自觉的精神处理好与改善环境表现（行为）有关的活动，树立企业形象、提高企业竞争力。所有这一切，都建立在全体职工环境意识提高的基础上，只有坚持自愿原则，才有利于这种自我约束机制的形成和巩固。这种自我约束机制同依法监督机制不仅没有矛盾，而且相辅相成。正确处理好两者的关系，运用好这两种机制，充分调动一切积极因素参与环境管理，这是我国单位实施 ISO 14000系列标准的目的。
2、广泛适用性 ISO 14000系列标准，在许多方面借鉴了ISO9000系列标准的成功经验，同时也吸取了一些经验教训，又有所创新。“广泛适用”这个特点就是在吸取ISO 9000系列标准经验教训的基础上的创造。ISO 14000系列标准要求建立的环境管理体系，只有一种模式（即按ISO 14001标准建立的框架）而没象1994版ISO 9000系列标准那样给出三种供选择的模式。ISO 14000系列标准的模式（即ISO14001标准）“适用于任何类型与规模的组织，并适用于各种地理、文化和社会条件”，既可用于内部审核或对外的认证咨询、申报，也可用于自我管理。
3、灵活性 标准的灵活性或合理性是其适用性的基础。ISO 14001标准虽然借鉴了英国BS 7750标准的经验并采纳了其中的许多内容，但有些内容并没有采纳，如BS 7750标准要求编写环境管理手册，ISO 14001标准并不强求这样做；BS 7750标准要求组织对其活动、iso三体系认证或服务所带来的直接的和间接的环境影响进行确定、检查和评价（初始评审），ISO 14001标准的规范部分也没有这方面的要求，只在附录中作为方法加以推荐。此外，ISO 14001标准除了要求织织对遵守环境法规、坚持污染预防和持续改进做出承诺外，再无硬性规定。标准仅提出建立体系，以实现方针、目标的框架要求，没有规止必须达到的环境表现（行为）指标，而把建立表现（行为）目标和指标的工作留给企业，既调动企业的积极性，又允许企业从实际出发量力而行。标准的这种灵活性中体现出合理性，使各种类型的企业都有可能通过实施这套标准达到改进环境表现（行为）的目的。
4、兼容性 ISO 14000系列标准是在ISO 9000系列标准之后制定的，是同ISO 9000系列标准性质相同的管理标推。两套标准都要求组织建立相应的管理体系。ISO 9000系列标准已经实施多年，许多企业已经建立了质量体系。在这种情况下，实施ISO 14000系列标准，要求企业再建一套管理体系，如果处理不好，不仅会加重企业负担，影响企业实施ISO 14000系列标准的积极性，而且容易造成矛盾，甚至引起管理上的混乱。ISO/TC207从—开始就特别注意这个问题，为此还特地设立了一个 “ISO/TC207与ISO/TC176合作与协调组”，其主要任务就是处理两体系间的协调问题。在ISO 14000标准中，针对兼容问题有许多说明和规定，如ISO 14001标准的引言中指出“本标准与ISO 9000系列质量体系标准遵循共同的管理体系原则，组织可选取—个与 ISO 9000系列相符的现行管理体系，作为其环境管理体系的基础”，“本标准中规定的环境管理体系要求，不必独立于现行的管理体系要素。在一些情况下，可对现行管理体系要素加以修改，使之适合本标准的要求。”在ISO 14004标准的“原则3”中还专列了一个“环境管理体系的协调和一体化”条款（4．3．2．2），再次强调“为了有效地管理环境事务，应对环境管理体系要素进行iso认证或修订，使之和现行管理体系要素有效的协调与结合”。该标准还列举了有利于一体化的要素清单。在ISO14001标准的“附录B”中给出了 ISO 14001标准和ISO 9001标准的要素对应表，并说明“进行这一对比的目的，是向已经采用了其中—个标准，可能还希望采用另一标准的组织展示它们的可结合性”。这些表明，对体系的兼容或一体化的考虑是ISO 14000系列标准的突出特点，是ISO／TC207的重大决策，也是正确实施这一标准的关键问题。但兼容和一体化在目前只能是相对的，彻底的兼容和一体化要通过两套标准的进一步改革和协调才能实现。
5、全过程预防 “顶防为主”是贯穿ISO 14000系列各标准的主导思想。在环境管理体系框架要求中，最重要的环节便是制定环境方针，要求企业领导在方针中必须承诺污染预防，并且还要把这个承诺在环境管理体系中加以具体化和落实，体系中的许多要素都有预防功能。此外， ISO 14000的生命周期评价则把预防思想由制造过程扩展到iso三体系认证的整个生命周期。环境行为评价通过连续的，动态的监测数据，既可对某一时点的环境行为进行评价，又能对发展趋势进行评估和预测。从而可以为企业管理的各个方面、iso三体系认证生命周期的各个阶段提供决策依据，实现全过程的污染预防。
6、持续改进原则 持续改进是ISO 14000系列标准的灵魂。ISO 14000系列标准总的目的是支持环境保护和污染预防，协调它们与社会需求和经济发展的关系。这个总目的是要通过各个组织实施这套标准才能实现。就每个组织来说，无论是污染预防还是环境表现（行为）的改善，都不可能一经实施这套标准就能得到完满的解决。持续的改进过程，对所有的组织来说，都是必不可少的。而且旧的问题解决了，新的问题又会出现，主要问题解决了，次要问题便提到日程，改进是永无止境的。简单地说，一个组织建立了自己的环境管理体系，并不能表明其环境表现（行为）如何，而是表明这个组织决心通过实施这套标准，建立起能够不断改进的机制，通过坚持不懈地改进，实现自己的环境方针和承诺，最终达到改善环境表现（行为）的目的。

ISO 14000系列标准不仅体系庞大、内容广泛，而且涉及到许多最难处理的问题。尤其是在单位之间、地区之间经济差距较大的情况下。因此，它的许多特点可以说是国际标准化的新创造。其主要特点是： l、自愿原则 ISO14000系列标准的所有标准不是强制的，而是自愿采用的。这既是该系列标准的一个明显特点，也是保证标准得以有效实施所必须坚持的一项原则。因此当ISO14000系列标准转化为我国单位标准时，仍确定为推荐性标准，坚持自愿原则不变。 所谓的“自愿”就是排斥任何强迫和不必要的行政干预。也就是说组织是否实施这套标准、是否申请认证咨询以及向哪个认证咨询机构申请等，完全由企业自主决定。当然，市场、相关方的要求所形成的压力，则是组织实施环境管理、改善环境表现（行为）的外部推动力，应特别予以重视和满足。 ISO 14000系列标准的基本思路是引导企业建立起环境管理的自我约束机制，从较高领导到每个职工都以主动、自觉的精神处理好与改善环境表现（行为）有关的活动，树立企业形象、提高企业竞争力。所有这一切，都建立在全体职工环境意识提高的基础上，只有坚持自愿原则，才有利于这种自我约束机制的形成和巩固。这种自我约束机制同依法监督机制不仅没有矛盾，而且相辅相成。正确处理好两者的关系，运用好这两种机制，充分调动一切积极因素参与环境管理，这是我国单位实施 ISO 14000系列标准的目的。
2、广泛适用性 ISO 14000系列标准，在许多方面借鉴了ISO9000系列标准的成功经验，同时也吸取了一些经验教训，又有所创新。“广泛适用”这个特点就是在吸取ISO 9000系列标准经验教训的基础上的创造。ISO 14000系列标准要求建立的环境管理体系，只有一种模式（即按ISO 14001标准建立的框架）而没象1994版ISO 9000系列标准那样给出三种供选择的模式。ISO 14000系列标准的模式（即ISO14001标准）“适用于任何类型与规模的组织，并适用于各种地理、文化和社会条件”，既可用于内部审核或对外的认证咨询、申报，也可用于自我管理。
3、灵活性 标准的灵活性或合理性是其适用性的基础。ISO 14001标准虽然借鉴了英国BS 7750标准的经验并采纳了其中的许多内容，但有些内容并没有采纳，如BS 7750标准要求编写环境管理手册，ISO 14001标准并不强求这样做；BS 7750标准要求组织对其活动、iso三体系认证或服务所带来的直接的和间接的环境影响进行确定、检查和评价（初始评审），ISO 14001标准的规范部分也没有这方面的要求，只在附录中作为方法加以推荐。此外，ISO 14001标准除了要求织织对遵守环境法规、坚持污染预防和持续改进做出承诺外，再无硬性规定。标准仅提出建立体系，以实现方针、目标的框架要求，没有规止必须达到的环境表现（行为）指标，而把建立表现（行为）目标和指标的工作留给企业，既调动企业的积极性，又允许企业从实际出发量力而行。标准的这种灵活性中体现出合理性，使各种类型的企业都有可能通过实施这套标准达到改进环境表现（行为）的目的。
4、兼容性 ISO 14000系列标准是在ISO 9000系列标准之后制定的，是同ISO 9000系列标准性质相同的管理标推。两套标准都要求组织建立相应的管理体系。ISO 9000系列标准已经实施多年，许多企业已经建立了质量体系。在这种情况下，实施ISO 14000系列标准，要求企业再建一套管理体系，如果处理不好，不仅会加重企业负担，影响企业实施ISO 14000系列标准的积极性，而且容易造成矛盾，甚至引起管理上的混乱。ISO/TC207从—开始就特别注意这个问题，为此还特地设立了一个 “ISO/TC207与ISO/TC176合作与协调组”，其主要任务就是处理两体系间的协调问题。在ISO 14000标准中，针对兼容问题有许多说明和规定，如ISO 14001标准的引言中指出“本标准与ISO 9000系列质量体系标准遵循共同的管理体系原则，组织可选取—个与 ISO 9000系列相符的现行管理体系，作为其环境管理体系的基础”，“本标准中规定的环境管理体系要求，不必独立于现行的管理体系要素。在一些情况下，可对现行管理体系要素加以修改，使之适合本标准的要求。”在ISO 14004标准的“原则3”中还专列了一个“环境管理体系的协调和一体化”条款（4．3．2．2），再次强调“为了有效地管理环境事务，应对环境管理体系要素进行iso认证或修订，使之和现行管理体系要素有效的协调与结合”。该标准还列举了有利于一体化的要素清单。在ISO14001标准的“附录B”中给出了 ISO 14001标准和ISO 9001标准的要素对应表，并说明“进行这一对比的目的，是向已经采用了其中—个标准，可能还希望采用另一标准的组织展示它们的可结合性”。这些表明，对体系的兼容或一体化的考虑是ISO 14000系列标准的突出特点，是ISO／TC207的重大决策，也是正确实施这一标准的关键问题。但兼容和一体化在目前只能是相对的，彻底的兼容和一体化要通过两套标准的进一步改革和协调才能实现。
5、全过程预防 “顶防为主”是贯穿ISO 14000系列各标准的主导思想。在环境管理体系框架要求中，最重要的环节便是制定环境方针，要求企业领导在方针中必须承诺污染预防，并且还要把这个承诺在环境管理体系中加以具体化和落实，体系中的许多要素都有预防功能。此外， ISO 14000的生命周期评价则把预防思想由制造过程扩展到iso三体系认证的整个生命周期。环境行为评价通过连续的，动态的监测数据，既可对某一时点的环境行为进行评价，又能对发展趋势进行评估和预测。从而可以为企业管理的各个方面、iso三体系认证生命周期的各个阶段提供决策依据，实现全过程的污染预防。
6、持续改进原则 持续改进是ISO 14000系列标准的灵魂。ISO 14000系列标准总的目的是支持环境保护和污染预防，协调它们与社会需求和经济发展的关系。这个总目的是要通过各个组织实施这套标准才能实现。就每个组织来说，无论是污染预防还是环境表现（行为）的改善，都不可能一经实施这套标准就能得到完满的解决。持续的改进过程，对所有的组织来说，都是必不可少的。而且旧的问题解决了，新的问题又会出现，主要问题解决了，次要问题便提到日程，改进是永无止境的。简单地说，一个组织建立了自己的环境管理体系，并不能表明其环境表现（行为）如何，而是表明这个组织决心通过实施这套标准，建立起能够不断改进的机制，通过坚持不懈地改进，实现自己的环境方针和承诺，最终达到改善环境表现（行为）的目的。

ISO9000族标准有哪些标准ISO9000现象是什么意思？

----ISO9000《质量管理体系 基础和术语》；----ISO9001《质量管理体系 要求》；----ISO9004《质量管理体系 业绩改进指南》；----ISO19011《质量和(或)环境管理体系审核指南》。我国等同采用的2008版ISO9000组标准分别是:a) GB/T19000—2008《质量管理体系 基础和术语》(idtISO9000:2008)；b) GB/T19001—2008《质量管理体系 要求》(idtISO9001:2008)；c) GB/T19004—2008《质量管理体系 业绩改进指南》(idtISO9004:2008)。ISO是国际标准化组织的英iso14001环境管理体系认证母缩写，9000是国际标准中第9000条标准，是标准的序号。

----ISO9000《质量管理体系 基础和术语》；----ISO9001《质量管理体系 要求》；----ISO9004《质量管理体系 业绩改进指南》；----ISO19011《质量和(或)环境管理体系审核指南》。我国等同采用的2008版ISO9000组标准分别是:a) GB/T19000—2008《质量管理体系 基础和术语》(idtISO9000:2008)；b) GB/T19001—2008《质量管理体系 要求》(idtISO9001:2008)；c) GB/T19004—2008《质量管理体系 业绩改进指南》(idtISO9004:2008)。 ISO是国际标准化组织的英iso14001环境管理体系认证母缩写，9000是国际标准中第9000条标准，是标准的序号。

iso9000族标准是国际标准化组织(英文缩写为iso)于1987年制订，后经不断修改完善而成的系列标准。现已有90多个单位和地区将此标准等同转化为单位标准。一般地讲组织活动由三方面组成：经营、管理和开发。在管理上又主要表现为行政管理、认证老师管理、质量管理等。iso9000族标准主要针对质量管理，同时涵盖了部分行政管理和认证老师管理的范畴。 iso9000族标准并不是iso三体系认证的技术标准，而是针对组织的管理结构、人员、技术能力、各项规章制度、技术iso三体系认证和内部监督机制等一系列体现组织保证iso三体系认证及服务质量的管理措施的标准。 具体地讲iso9000族标准就是在以下四个方面规范质量管理：
1.机构：标准明确规定了为保证iso三体系认证质量而必须建立的管理机构及职责权限。
2.程序：组织的iso三体系认证生产必须制定规章制度、技术标准、质量手册、质量体系操作检查程序，并使之iso三体系认证化。
3.过程：质量控制是对生产的全部过程加以控制，是面的控制，不是点的控制。从根据市场调研确定iso三体系认证、iso认证iso三体系认证、采购原材料，到生产、检验、包装和储运等，其全过程按程序要求控制质量。并要求过程具有标识性、监督性、可追溯性。
4.总结：不断地总结、评价质量管理体系，不断地改进质量管理体系，使质量管理呈螺旋式上升。