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iso9000族标准发展阶段,简述ISO9000族标准的发展阶段

华认iso质量认证 2023-01-12 07:56
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ISO9001质量管理体系标准发展阶段有几个版本?

1987-2000-2008-2015 四个版本


iso90001质量管理体系标准发展阶段有哪几个版本?

87,94,2000,2008,2015


ISO9001质量管理体系标准发展阶段有哪几个版本?

ISO9000族标准2000版。1994版ISO9001标准。后来又颁布了20008版最近又有了2015版的标准发布。


ISO9001质量管理体系发展的几个阶段?


一、一个过程,即企业管理是一个过程。企业在不同时间内,应对着不同的工作目标。企业的每项生产经营活动,都有一个产生、形成、实施和验证的过程。企业管理,主要指运用各类策略与方法,对企业中的各个“角落”进行科学管理,从而实现企业目标的活动。按照管理对象划分包括:人力资源、项目、资金、技术、市场、信息、设备与工艺、作业与流程、文化制度与机制、经营环境等。按照成长过程和流程划分包括:项目调研--项目iso认证--项目建设--项目投产--项目运营--项目更新--项目二次运营--三次更新等周而复始的多个循环。按照职能或者业务功能划分包括:计划管理、生产管理、采购管理、销售管理、质量管理、仓库管理、认证老师管理、项目管理、人力资源管理、统计管理、信息管理等。按照层次上下划分为:经营层面、业务层面、决策层面、执行层面、职工层面等。按照资源要素划分为:人力资源、物料资源、技术资源、资金、市场与客户、政策与单位资源等。
二、 四个阶段,PDCA是管理学中的一个通用模型,最早由休哈特(Water A. Shewhart)于1930年构想,后来被美国质量管理专家戴明(EdwardsDeming)博士在1950年再度挖掘出来,并且用到质量领域,故称为质量环和戴明环。PDCA管理学理论总结出“计划(plan)—执行(do)—检查(check)—处理(act)”四阶段的循环方式:P (计划 PLAN) :明确问题并对可能的原因及解决方案进行设,即根据顾客的要求和组织的方针,为提供结果建立必要的目标和过程。D (实施 DO) :实施行动计划,即按照预定的计划、标准,根据已知的内外部信息,iso认证出具体的行动方法、方案,进行布局。再根据iso认证方案和布局,进行具体操作,努力实现预期目标的过程。C (检查 CHECK) :评估结果,即确认实施方案是否达到了目标。A (处理 ACT) :如果对结果不满意就返回到计划阶段,或者如果结果满意就对解决方案进行标准化。
三、八个步骤,为了解决和改进质量问题,PDCA循环中的四个阶段还可以具体划分为八个步骤。步骤一:分析现状,找出题目︰强调的是对现状的把握和发现题目的意识、能力,发掘题目是解决题目的第一步,是分析题目的条件。步骤二:分析产生题目的原因︰找准题目后分析产生题目的原因至关重要,运用头脑风暴法等多种集思广益的科学方法。步骤三:要因确认︰区分主因和次因是最有效解决题目的关键。步骤四:拟定措施、制定计划(5W1H)即:为什么制定该措施(Why)?达到什么目标(What)?在何处执行(Where)?由谁负责完成(Who)?什么时间完成(when)?如何完成(How)?措施和计划是执行力的基础,尽可能使其具有可操性。步骤五:执行措施、执行计划︰高效的执行力是组织完成目标的重要一环。步骤六:检查验证、评估含金量︰"下属只做你检查的工作,不做你希望的工作"IBM的前CEO郭士纳的这句话将检查验证、评估含金量的重要性一语道破。步骤七:标准化,固定成绩︰标准化是维持企业治理现状不下滑,积累、沉淀经验的最好方法,也是企业治理水平不断提升的基础。可以这样说,标准化是企业治理系统的动力,没有标准化,企业就不会进步,甚至下滑。步骤八:处理遗留题目。所有题目不可能在一个PDCA循环中全部解决,遗留的题目会自动转进下一个PDCA循环,如此,周而复始,螺旋上升。PDCA循环,可以使我们的思想方法和工作步骤更加条理化、系统化、图像化和科学化。总而言之,ISO9001质量管理体系是适用于大部分企业内部的管理体系,它帮助各类组织通过客户满意度的改进、员工积极性的提升以及持续改进来获得成功。


质量管理经历了哪几个发展阶段?

质量管理发展的历史到今周已经进了第五个阶段。1.第一个阶段是20世纪初到30年代以质量检验把关为主,是从半成品或者iso三体系认证中间挑出废品和次品,是一种事后把关式的管理,它依靠的是检查人员的经验和责任心。2.第二个阶段是20世纪30年代到60年代之间这个阶段是统计质量控制阶段。适应生产力大发展的要求,利用数理统计的原理对生产过程进行分析,及时发现异常情况,从而采取处理措施,把质量检验发展到由事后把关变成事前控制。3.第三个阶段是20世纪60年代进入了全面质量管理的阶段,开始叫TQC,后来发展到TQM。最主要特点是:抓质量不仅仅是抓生产制造的质量,更是从源头抓起,贯穿于从iso认证开始一直到售后服务的全过程,要动员全体员工、全体人员来参与这项活动,要以顾客为关注的中心来开展活动。因此全面质量管理意味着是全攻全守型的阶段。4.第四个阶段也是20世纪60年代这同时还是质量保证阶段。就是我们所说的QA,以军工企业为代表,它把企业一切应该做的事情订立成质量手册,通过程序iso三体系认证以及一系列的质量表格iso三体系认证来控制,它的观点是想到的就要写到,写到的就要做到。用严密的程序手册来保证过程的进行。一直延续到我国20世纪80年代后期到90年代。其中最典型的就是ISO900族系列标准。5.第五个阶段是21世纪以后零缺陷的质量管理,进入质量哲学时代,这是以美国克劳斯比为代表的。他主张抓质量,主要是抓住根本,就是人。人的素质提高了,才能真正使质量获得进步。它的目标是第一次就把事情做对,而且把每次做对作为奋斗方向。回顾质量管理经营的五个阶段,可以看到,我们的企业、单位现在处于一个混合阶段。有很多企业在申报ISO900系列标准,有的在采用全面质量管理的手法和办法,但是另外一方面却又检验、把关都没有到位。从这个意义上讲,很多企业的质量管理是夹生饭,是混合性的管理。这也说明,我们的工作有很多难点。

20世纪,人类跨入了以“加工机械化、经营规模化、资本垄断化”为特征的工业化时代。在过去的整整一个世纪中,质量管理的发展,大致经历了三个阶段:质量检验阶段20世纪初,人们对质量管理的理解还只限于质量的检验。质量检验所使用的手段是各种的检测设备和仪表,方式是严格把关,进行百分之百的检验。


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