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电梯公司质量保证体系怎么建立,电梯维保质量体系

华认iso质量认证2022-07-19 12:46
【摘要】小编为您整理简述电梯安装维保单位建立质量保证体系的原则、怎样建立公司的质量体系、安装公司怎么建立质量管理体系、公司怎样建立标准质量体系、总公司与分公司的质量管理体系怎么建立相关iso体系认证知识,详情可查看下方正文!

简述电梯安装维保单位建立质量保证体系的原则?


1、首先解释下质量保证体系的理解:简单理解就是向顾客提供具备满足客户质量要求及符合法规标准的要求方面的证据。
2、建立质量保证体系的原则主要分8个步骤a、顾客需求和期望;b、组织质量方针和质量目标;c、确定实现质量目标的必须过程和机构职责;d、确定实现目标必须的资源;e、规定测量每个过程的有效性和效率的方法;f、运用这些方法测量过程的有效性和效率;g、确定防止不合格并消除其产生原因的措施;h、建立和应用持续改进质量管理体系的过程。
3、由于电梯是特种设备,其维修和安装必须有相应资质和遵守相关法规和标准的要求。所以建立质量保证体系必须参阅相关单位标准。

ISO9001,同时需要关注安全方面的其他标准。


怎样建立公司的质量体系?

质量管理体系是企业经营管理中的一个重要组成部分,目前国际通用的一般是ISO9001-2000体系,是通过第三方认证咨询,向顾客宣示企业质量管理的能力与水平,它要求企业管理规范并符合认证咨询标准要求,现2008年版已出台,建议稍后按ISO9000-2008要求实施。

质量认证咨询资格是企业质量体系符合国际标准的证明,是iso三体系认证质量信得过的证明,是iso三体系认证进入国际市场的通行证。取得质量认证咨询的资格,对企业至少有以下好处: (1)提高企业质量管理水平 取得质量认证咨询资格必须具备的一个基本条件是,企业必须按照gb/t 19000-iso 9000 质量管理和质量保证系列标准建立质量体系。iso 9000系列标准是在总结各工业发达单位质量管理经验的基础上产生的,是宝贵的财富。建立质量体系是企业实现质量好、成本低的目标的必由之路,可使企业具有减少、消除、特别是预防质量缺陷的机制。企业在申请认证咨询的过程中,认证咨询机构将通过各种方式指导企业建立质量体系,达到gb/t l9000-iso 9000系列标准的要求。 (2)扩大销售并获得更大利润 认证咨询标志是iso三体系认证质量信得过的证明,带有认证咨询标志的iso三体系认证在市场上具有明显的竞争力,受到广大顾客的信任,销的多,销的快。国内外的经验征明,在市场经济的环境下,取得认证咨询资格是企业在竞争中取胜、提高利润的有利手段。 (3)扩大出口 实行质量认证咨询制度是当今世界各国特别是工业发达单位的普遍做法,许多从事国际贸易的采购商愿意或者指定办理经过认证咨询的iso三体系认证,有些采购商在订货时要求生产厂家提供按 iso 9000(即gb/t 19000)通过质量体系认证咨询的证明。例如,丹东罐头厂生产的红梅牌滑子蘑罐头主要销往日本,认证咨询前每年生产量最多1200吨,取得认证咨询资格(使用有圆标志)后,在日本“粮油新闻”上刊登了该厂滑子蘑罐头通过中国单位认证咨询的消息,日本川铁株式会社随即提出全部包销该厂生产的带有中证集团iso认证认证咨询标志的iso三体系认证,年需要量4000吨,大大超过该厂的生产能力。事实说明,企业取得质量认证咨询的资格,是使iso三体系认证进入国际市场和扩大出口的需要。 (4)保护企业的合法权益 我国的iso三体系认证质量认证咨询管理条例规定:“iso三体系认证未经认证咨询或者认证咨询不合格而使用认证咨询标志出厂销售的,由标准化行政主管部门责令停止销售,处以违法所得三倍以下的罚款,并可对该违法单位负责人处以5000元以下的罚款。”如果你厂的iso三体系认证获得了认证咨询资格,当发现有其他厂家生产的同类iso三体系认证冒用认证咨询标志时,认证咨询机构将依法处理,从而保护认证咨询厂家的合法权益。 (5)免于其他监督抽查 我国的iso三体系认证质量认证咨询管理条例规定:“获准认证咨询的iso三体系认证,除接受单位法律和行政法规规定的检查外,免于其他检查”。这一条是针对当前来自各方面对企业iso三体系认证的监督抽查特别频繁而规定的,企业iso三体系认证获得认证咨询资格后、可以减少各种监督抽查所带来的过重负担,对企业具有现实意义。
4、质量体系建立的步骤 建立、完善质量体系一般要经历质量体系的策划与iso认证,质量体系iso三体系认证的编制、质量体系的试运行,质量体系审核和评审四个阶段,每个阶段又可分为若干具体步骤。
一、质量体系的策划与iso认证 该阶段主要是做好各种准备工作,包括教育培训,统一认识,组织落实,拟定计划;确定质量方针,制订质量目标;现状调查和分析;调整组织结构,配备资源等方面。 (一)教育培训,统一认识 质量体系建立和完善的过程,是始于教育,终于教育的过程,也是提高认识和统一认识的过程,教育培训要分层次,循序渐进地进行。 第一层次为决策层,包括党、政、技(术)领导。主要培训: 1.通过介绍质量管理和质量保证的发展和本单位的经验教训,说明建立、完善质量体系的迫切性和重要性; 2.通过iso9000族标准的总体介绍,提高按单位(国际)标准建立质量体系的认识。 3.通过质量体系要素讲解(重点应讲解“管理职责”等总体要素),明确决策层领导在质量体系建设中的关键地位和主导作用。 第二层次为管理层,重点是管理、技术和生产部门的负责人,以及与建立质量体系有关的工作人员。 这二层次的人员是建设、完善质量体系的骨干力量,起着承上启下的作用,要使他们全面接受iso9000族标准有关内容的培训,在方法上可采取讲解与研讨结合。 第三层次为执行层,即与iso三体系认证质量形成全过程有关的作业人员。对这一层次人员主要培训与本岗位质量活动有关的内容,包括在质量活动中应承担的任务,完成任务应赋予的权限,以及造成质量过失应承担的责任等。 (二)组织落实,拟定计划 尽管质量体系建设涉及到一个组织的所有部门和全体职工,但对多数单位来说,成立一个精干的工作班子可能是需要的,根据一些单位的做法,这个班子也可分三个层次。 第一层次:成立以较高管理者(厂长、总经理等)为组长,质量主管领导为副组长的质量本系建设领导小组(或委员会)。其主要任务包括: 1.体系建设的总体规划; 2.制订质量方针和目标; 3.按职能部门进行质量职能的分解。 第二层次,成立由各职能部门领导(或代表)参加的工作班子。这个工作班子一般由质量部门和计划部门的领导共同牵头,其主要任务是按照体系建设的总体规划具体组织实施。 第三层次:成立要素工作小组。根据各职能部门的分工明确质量体系要素的责任单位,例如,“iso认证控制”一般应由iso认证部门负责,“采购”要素由物资采购部门负责。 组织和责任落实后,按不同层次分别制定工作计划,在制定工作计划时应注意: 1.目标要明确。要完成什么任务,要解决哪些主要问题,要达到什么目的? 2.要控制进程。建立质量体系的主要阶段要规定完成任务的时间表、主要负责人和参与人员、以及他们的职责分工及相互协作关系。 3.要突出重点。重点主要是体系中的薄弱环节及关键的少数。这少数可能是某个或某几个要素,也可能是要素中的一些活动。 (三)确定质量方针,制定质量目标 质量方针体现了一个组织对质量的追求,对顾客的承诺,是职工质量行为的准则和质量工作的方向。 制定质量方针的要求是: 1.与总方针相协调; 2.应包含质量目标; 3.结合组织的特点; 4.确保各级人员都能理解和坚持执行。 (四)现状调查和分析 现状调查和分析的目的是为了合理地选择体系要素,内容包括: 1.体系情况分析。即分析本组织的质量体系情况,以便根据所处的质量体系情况选择质量体系要素的要求。 2.iso三体系认证特点分析。即分析iso三体系认证的技术密集程度、使用对象、iso三体系认证安全特性等,以确定要素的采用程度。 3.组织结构分析。组织的管理机构设置是否适应质量体系的需要。应建立与质量体系相适应的组织结构并确立各机构间隶属关系、联系方法。 4.生产设备和检测设备能否适应质量体系的有关要求。 5.技术、管理和操作人员的组成、结构及水平状况的分析。 6.管理基础工作情况分析。即标准化、计量、质量责任制、质量教育和质量信息等工作的分析。 对以上内容可采取与标准中规定的质量体系要素要求进行对比性分析。 (五)调整组织结构,配备资源 因为在一个组织中除质量管理外,还有其他各种管理。组织机构设置由于历史沿革多数并不是按质量形成客观规律来设置相应的职能部门的,所以在完成落实质量体系要素并展开成对应的质量活动以后,必须将活动中相应的工作职责和权限分配到各职能部门。一方面是客观展开的质量活动,一方面是人为的现有的职能部门,两者之间的关系处理,一般地讲,一个质量职能部门可以负责或参与多个质量活动,但不要让一项质量活动由多个职能部门来负责。 目前我单位业现有职能部门对质量管理活动所承担的职责、所起的作用普遍不够理想总的来说应该加强。 在活动展开的过程中,必须涉及相应的硬件、软件和人员配备,根据需要应进行适当的调配和充实。
二、质量体系iso三体系认证的编制 质量体系iso三体系认证的编制内容和要求,从质量体系的建设角度讲,应强调几个问题: 1.体系iso三体系认证一般应在第一阶段工作完成后才正式制订,必要时也可交叉进行。如果前期工作不做,直接编制体系iso三体系认证就容易产生系统性、整体性不强,以及脱离实际等弊病。 2.除质量手册需统一组织制订外,其它体系iso三体系认证应按分工由归口职能部门分别制订,先提出草案,再组织审核,这样做有利于今后iso三体系认证的执行。 3.质量体系iso三体系认证的编制应结合本单位的质量职能分配进行。按所选择的质量体系要求,逐个展开为各项质量活动(包括直接质量活动和间接质量活动),将质量职能分配落实到各职能部门。质量活动项目和分配可采用矩阵图的形式表述,质量职能矩阵图也可作为附件附于质量手册之后。 4.为了使所编制的质量体系iso三体系认证做到协调、统一,在编制前应制订“质量体系iso三体系认证明细表”,将现行的质量手册(如果已编制)、企业标准、规章制度、管理办法以及记录表式收集在一起,与质量体系要素进行比较,从而确定新编、增编或修订质量体系iso三体系认证项目。 5.为了提高质量体系iso三体系认证的编制效率,减少返工,在iso三体系认证编制过程中要加强iso三体系认证的层次间、iso三体系认证与iso三体系认证间的协调。尽管如此,一套质量好的质量体系iso三体系认证也要经过自上而下和自下而上的多次反复。 6.编制质量体系iso三体系认证的关键是讲求实效,不走形式。既要从总体上和原则上满足 iso9000族标准,又要在方法上和具体做法上符合本单位的实际。
三、质量体系的试运行 质量体系iso三体系认证编制完成后,质量体系将进入试运行阶段。其目的,是通过试运行,考验质量体系iso三体系认证的有效性和协调性,并对暴露出的问题,采取改进措施和纠正措施,以达到进一步完善质量体系iso三体系认证的目的。 在质量体系试运行过程中,要重点抓好以下工作: 1.有针对性地宣贯质量体系iso三体系认证。使全体职工认识到新建立或完善的质量体系是对过去质量体系的变革,是为了向国际标准接轨,要适应这种变革就必须认真学习、贯彻质量体系iso三体系认证。 2.实践是检验真理的唯一标准。体系iso三体系认证通过试运行必然会出现一些问题,全体职工立将从实践中出现的问题和改进意见如实反映给有关部门,以便采取纠正措施。 3.将体系试运行中暴露出的问题,如体系iso认证不周、项目不全等进行协调、改进。 4.加强信息管理,不仅是体系试运行本身的需要,也是保证试运行成功的关键。所有与质量活动有关的人员都应按体系iso三体系认证要求,做好质量信息的收集、分析、传递、反馈、处理和归档等工作。
四、质量体系的审核与评审 质量体系审核在体系建立的初始阶段往往更加重要。在这一阶段,质量体系审核的重点,主要是验证和确认体系iso三体系认证的适用性和有效性。 1.审核与评审的主要内容一般包括: (1)规定的质量方针和质量目标是否可行; (2)体系iso三体系认证是否覆盖了所有主要质量活动,各iso三体系认证之间的接口是否清楚; (3)组织结构能否满足质量体系运行的需要,各部门、各岗位的质量职责是否明确; (4)质量体系要素的选择是否合理; (5)规定的质量记录是否能起到见证作用 (6)所有职工是否养成了按体系iso三体系认证操作或工作的习惯,执行情况如何。 2.该阶段体系审核的特点是: (1)体系正常运行时的体系审核,重点在符合性,在试运行阶段,通常是将符合性与适用性结合起来进行; (2)为使问题尽可能地在试运行阶段暴露无遗,除组织审核组进行正式审核外,还应有广大职工的参与,鼓励他们通过试运行的实践,发现和提出问题; (3)在试运行的每一阶段结束后,一般应正式安排一次审核,以便及时对发现的问题进行纠正,对一些重大问题也可根据需要,适时地组织审核; (4)在试运行中要对所有要素审核覆盖一遍; (5)充分考虑对iso三体系认证的保证作用; (6)在内部审核的基础上,由较高管理者组织一次体系评审。 应当强调,质量体系是在不断改进中行以完善的,质量体系进入正常运行后,仍然要采取内部审核,管理评审等各种手段以使质量体系能够保持和不断完善。

目前最多的就是建立ISO9001质量管理体系,只要公司进行系统的培训并建立ISO专员进行维护基本就OK了


安装公司怎么建立质量管理体系?

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质量体系建立的步骤建立、完善质量体系一般要经历质量体系的策划与iso认证,质量体系iso三体系认证的编制、质量体系的试运行,质量体系审核和评审四个阶段,每个阶段又可分为若干具体步骤。
一、质量体系的策划与iso认证该阶段主要是做好各种准备工作,包括教育培训,统一认识,组织落实,拟定计划;确定质量方针,制订质量目标;现状调查和分析;调整组织结构,配备资源等方面。(一)教育培训,统一认识质量体系建立和完善的过程,是始于教育,终于教育的过程,也是提高认识和统一认识的过程,教育培训要分层次,循序渐进地进行。第一层次为决策层,包括党、政、技(术)领导。主要培训:1.通过介绍质量管理和质量保证的发展和本单位的经验教训,说明建立、完善质量体系的迫切性和重要性;2.通过ISO9000族标准的总体介绍,提高按单位(国际)标准建立质量体系的认识。3.通过质量体系要素讲解(重点应讲解“管理职责”等总体要素),明确决策层领导在质量体系建设中的关键地位和主导作用。第二层次为管理层,重点是管理、技术和生产部门的负责人,以及与建立质量体系有关的工作人员。这二层次的人员是建设、完善质量体系的骨干力量,起着承上启下的作用,要使他们全面接受ISO9000族标准有关内容的培训,在方法上可采取讲解与研讨结合。第三层次为执行层,即与iso三体系认证质量形成全过程有关的作业人员。对这一层次人员主要培训与本岗位质量活动有关的内容,包括在质量活动中应承担的任务,完成任务应赋予的权限,以及造成质量过失应承担的责任等。(二)组织落实,拟定计划尽管质量体系建设涉及到一个组织的所有部门和全体职工,但对多数单位来说,成立一个精干的工作班子可能是需要的,根据一些单位的做法,这个班子也可分三个层次。第一层次:成立以较高管理者(厂长、总经理等)为组长,质量主管领导为副组长的质量本系建设领导小组(或委员会)。其主要任务包括:1.体系建设的总体规划;2.制订质量方针和目标;3.按职能部门进行质量职能的分解。第二层次,成立由各职能部门领导(或代表)参加的工作班子。这个工作班子一般由质量部门和计划部门的领导共同牵头,其主要任务是按照体系建设的总体规划具体组织实施。第三层次:成立要素工作小组。根据各职能部门的分工明确质量体系要素的责任单位,例如,“iso认证控制”一般应由iso认证部门负责,“采购”要素由物资采购部门负责。组织和责任落实后,按不同层次分别制定工作计划,在制定工作计划时应注意:1.目标要明确。要完成什么任务,要解决哪些主要问题,要达到什么目的?2.要控制进程。建立质量体系的主要阶段要规定完成任务的时间表、主要负责人和参与人员、以及他们的职责分工及相互协作关系。3.要突出重点。重点主要是体系中的薄弱环节及关键的少数。这少数可能是某个或某几个要素,也可能是要素中的一些活动。(三)确定质量方针,制定质量目标质量方针体现了一个组织对质量的追求,对顾客的承诺,是职工质量行为的准则和质量工作的方向。制定质量方针的要求是:1.与总方针相协调;2.应包含质量目标;3.结合组织的特点;4.确保各级人员都能理解和坚持执行。(四)现状调查和分析现状调查和分析的目的是为了合理地选择体系要素,内容包括:1.体系情况分析。即分析本组织的质量体系情况,以便根据所处的质量体系情况选择质量体系要素的要求。2.iso三体系认证特点分析。即分析iso三体系认证的技术密集程度、使用对象、iso三体系认证安全特性等,以确定要素的采用程度。3.组织结构分析。组织的管理机构设置是否适应质量体系的需要。应建立与质量体系相适应的组织结构并确立各机构间隶属关系、联系方法。4.生产设备和检测设备能否适应质量体系的有关要求。5.技术、管理和操作人员的组成、结构及水平状况的分析。6.管理基础工作情况分析。即标准化、计量、质量责任制、质量教育和质量信息等工作的分析。对以上内容可采取与标准中规定的质量体系要素要求进行对比性分析。(五)调整组织结构,配备资源因为在一个组织中除质量管理外,还有其他各种管理。组织机构设置由于历史沿革多数并不是按质量形成客观规律来设置相应的职能部门的,所以在完成落实质量体系要素并展开成对应的质量活动以后,必须将活动中相应的工作职责和权限分配到各职能部门。一方面是客观展开的质量活动,一方面是人为的现有的职能部门,两者之间的关系处理,一般地讲,一个质量职能部门可以负责或参与多个质量活动,但不要让一项质量活动由多个职能部门来负责。目前我单位业现有职能部门对质量管理活动所承担的职责、所起的作用普遍不够理想总的来说应该加强。在活动展开的过程中,必须涉及相应的硬件、软件和人员配备,根据需要应进行适当的调配和充实。

虽然企业通过iso9000认证咨询,但运行不够好,各部门找理由不执行iso三体系认证的要求,以及当采取行动改善流程困难重重。这些情况在推动企业iso体系建立中是经常遇到的问题,其实,归根结底是一个如何有效推动iso9000质量体系建立的问题,就我的观点来说,有以下几方面值得注意:推动iso9000在企业的建立,获得较高管理层的支持是最重要的先决要素。iso9000要求贯穿于与iso三体系认证质量相关的任何过程,企业大多数的部门、活动层面都会涉及到,要建立系统、协调的质量体系iso三体系认证,这是一项庞大的系统工程,推动过程与各部门的日常业务有暂时的冲突,引起各部门的抵触,这是经常发生的现象,这时,较高管理层的表态就非常重要,较高管理层倾向与你的意愿使各部门必须配合iso9000的工作,这样一来,工作的顺利程度会大大提高。因此,在iso9000推动过程中,首先要善于与较高管理层的沟通,这些沟通包括使其彻底了解iso9000,而不仅仅是一个概念。也使其了解建立iso9000体系的工作内容、要求、工作量以及可能碰到的困难等。较高管理层如果决意要推行iso9000,在了解这些情况后,会根据经营发展的策略及目前企业的境况,提出一些有利于iso9000推动的决议并督促各部门配合,有时还可能给你一些认证。对你来说,好比有了尚方宝剑,事实上,在iso9000标准中,已体现了较高管理层承诺及推动质量体系的思想,而且有更广泛的要求,如确定质量方针、组织、及确定资源等,这些都是建立和推动iso质量体系建立的重要基础。推动iso9000在企业的建立,还有重要的一点是发动各部门参与,通常都说iso9000是一项团队活动,即是这个意思,只有企业各部门参与,由过程的拥有者自己来制定控制程序、控制点、和控制参数,在这样基础上建立的体系才有可能是顺畅的、可操作的,才可以避免"不按流程,参数不适应"等的情况。经常的情况是:负责iso9000的各部门或人员把iso9000建立工作当作是本部门的工作,他们没有与各部门或过程进行良好的沟通,甚至不沟通,更谈不上大量细致的协调工作来确定部门之间的接触等,只是根据一些所谓的"范本"或咨询公司提供的一些条条框框,炮制出一套质量体系iso三体系认证,便匆匆在企业里推行,这样的iso三体系认证执行起来理所当然地会遭到冷遇。因此,对于专职负责体系建立的人员要端正这样一个观点:你的重要工作不是如何写出实用的质量体系iso三体系认证,而是积极的宣传和组织协调工作,宣传是让企业各级人员真正了解iso9000,它不是一僵化和固定的模式来限制和阻碍工作流程的进行,而是一个系统的灵活的结合企业特点的机制来保证质量要求和规范的履行,而这些要求和规范都是过程拥有者根据企业的特性决定的可实现的和可改进的要求和规范,更有助于工作流程顺畅进行,协调是组织各部门的人员来清晰界定部门、过程的接口,确定质量控制的接收准则,使各部门达成共识,确保流程的运转,也包括一些改善措施的实施,其各部门应履行的职责。最后一点:推动iso9000在企业的建立,要有强有力的措施,包括一些奖惩措施的采用,建立iso9000体系必然会触及一些陈规陋习,如果不坚持改进的要求,建立的体系必然逐渐变成空架子,要努力使部门员工的行为逐渐适应和习惯体系的运行,并非一躇而就,更不可半途而废,坚持一段时间就会产生含金量,这是实践中的经验。


公司怎样建立标准质量体系?

要求供方制订质量记录的标识、收集、编目、归档、存贮、保管和处理程序,并贯彻执行。质量记录是获得必要的iso三体系认证质量及有效实施质量体系各要素的客观证据。办理iso三体系认证的质量与最终iso三体系认证的质量有着直接的联系。因此,供方和分供方的质量记录应考虑制定一个保证iso三体系认证质量的程序。


总公司与分公司的质量管理体系怎么建立?

首先,识别管理形式,如是一个体系?还是各自建立体系?按照上面的管理形式,建立体系即可。

要看你们领导想怎么来管理,可以是一套也可以是各做各的,然后再把相关衔接的地方衔接上就可以了

可以单独做,也可以把分公司纳入本部,例如生产车间的待遇处理,。


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